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暑假是旅游的旺季，也是风险的高峰期。近日，长沙市旅游质量监督管理办公室(以下简称质量监督办公室)发布了暑假旅游消费提醒。今年5月和6月，三名60岁以上的老人在旅行中发生事故。两人死亡，一人中风。质监局提醒游客在旅游时要注意人身安全，尤其是老年人。
在新疆意外死亡的65岁男子经历了多次身体不适
2019年5月，65岁的李辉通过一家旅行社加入了新疆之旅。在旅行期间，他多次感到恶心、呕吐和心痛。当从新疆登机返回长沙时，李辉又出汗了，其他游客建议暂停旅行，恢复后再返回，但李辉坚持这样做。然而，就在飞机即将在长沙降落时，李辉突然鼻孔出血，经治疗后死亡。
事故发生后，双方就赔偿纠纷向12301投诉。据质监局称，猝死的原因可能来自多方面，如休克、高原病、意外伤害和身体疾病。旅行社未能履行必要的解释和警告义务，应对风险预测不足、履行安全保障义务的缺陷以及与李辉死亡的因果关系承担部分责任。然而，受害者李辉也有过错。对身体不适风险的预测不足和对自己状况的过度自信是造成伤害的重要原因。质监局透露，经过多次协商和沟通，双方同意和解并签署《旅游投诉调解协议》。
超过60岁的人在两个月内发生事故
记者从质监所了解到，今年6月，另一个陈老仁报业集团参加了福建省的一次旅游。由于乘坐10小时长途汽车，他们身体不适，在送往医院抢救的过程中死亡。目前，此案仍在调解中。
6月，另一名老年妇女吴向柬埔寨代表团报告。她在旅途中中风，已经花了2万元医疗费。吴女士说，旅行前，合同是别人签的，她没有仔细阅读。目前，此案已得到调解，双方已达成协议。游客吴女士仍在接受治疗。
针对两个月内游客意外死亡的两起意外事故，质监局提醒游客要合理规划行程，认真评估身心状况和旅游风险，并认真阅读旅游项目安全须知。建议老年游客在报名前到甲级以上医院进行体检，如实填写既往病史，不要为了满足旅游愿望而故意隐瞒身体状况。出门旅游前，去专业保险公司或旅行社购买旅游意外保险，以减少意外风险损失。旅行中，如果发生事故，及时向保险公司报告。如需就医，妥善保管医院出具的诊断证明及相关文件，确保相应的赔偿。
质监局提醒老年游客在旅游时要密切注意身体信号。如果身体不适，建议停止旅行。阅读旅游合同、旅游安全须知等旅游资料时，可以与旅行社工作人员确认相关事宜，注意免责条款，慎重选择。
质量监督机构发布了几条暑假旅行安全提示
此外，暑假即将来临。出境旅游，尤其是岛屿旅游，非常受欢迎。质量监督局提醒市民和游客，岛上的涉水活动是有风险的。他们必须时刻注意天气和海况，严格遵守恶劣天气的警告和提醒，并遵守警告和提醒。他们不得冒险出海或从事水上运动以避免事故。建议市民和游客全面了解水上运动的特点、技能要求和安全风险。
在网上注册的公民和游客必须注意网站和产品页面上的安全提示。玩耍时，一定要听从专业人员的指导，穿戴好相关的防护装备，下水前仔细检查浮潜面罩等设备，一定要穿好救生衣。饮酒或服药后不要入水，也不要为患有心脏病、高血压等疾病的老年人或游客冒险。父母必须带领未成年人参加水上娱乐活动。远离暴风雨的大海和陡峭的悬崖，不要靠在护栏上。不要拍照、看风景或绕着船头走。注意危险区域的警告，不要在开阔水域游泳和玩耍，拍照，防止水母等隐患。
为维护自身权益，公民和旅游者可以通过电话、信函、访问、互联网等方式投诉，或者拨打12301旅游服务热线咨询投诉，并依法提供合同、旅游行程、旅游门票、景点门票、购物发票、住宿证明等有效证据材料，维护自身合法权益。
潇湘晨报记者马辉记者王珏