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你是怎样旅行的?参加团体旅游?自助旅游?
你参加过微信旅行团吗?
扬声器提醒你——见“微信旅行团”
小心旅行陷阱!
近日,长春市旅游局接到市民投诉,反映有200多人参加了由一个名为“长春快乐旅游集团”的微信群组织的长白山十屋道沟旅游,每人AA费265元。在旅行途中,一辆公共汽车发生了火灾。虽然没有造成人员伤亡,但有些人失去了财产。
长春旅游质量监督研究所所长赵若英:
赵若英
旅游团体等组织在工商行政管理部门既没有办公场所,也没有营业执照。即使发生损害消费者权益的事故,工商局、旅游局等行政部门也难以收集证据,损失难以维持。
如今,随着社会越来越多样化,许多QQ群、微信群和网站都组织了旅游活动。赵若英表示,如果个人或不合格单位提供的旅游服务发生事故,赔偿是不可能的。游客应选择合格的正规旅行社:
赵若英
在选择旅行社时,首先要看的是旅行社的营业场所是否有“一张照片,一张执照”。“一证”指营业执照,“一证”指旅行社营业执照。我们需要检查这些许可证的有效期以及该旅游企业在经营范围内的经营范围。旅行社分为出境旅游、台湾旅游和国内旅游。没有出境旅游资格的旅行社不能经营出境团队。不要贪小便宜,远离低成本群体。
没有看到微信旅行团的低价宣传,你就上当了。
当报名出国旅游时,许多旅行社会要求游客支付回程押金。赵若英提醒不要用现金给旅行社存款:
赵若英
我们应该与旅行社签订银行托管的三方协议,把钱存入银行,然后具体说明金额、目的、归还方式和时间等。
你不能只给钱,除非你签了协议!
同时,他还提醒游客做好风险防范工作,与旅行社签订书面旅游合同,明确各方的责任和义务:
赵若英
旅游者在签订合同时必须仔细阅读约定条款,并在合同中明确规定一些容易引起争议的事项,特别是饮食、生活和旅游标准。如果在旅游过程中发生旅游纠纷,必须收集一些证据,可以向当地旅游管理部门投诉或举报,也可以在旅游结束后返回长春投诉并向长春旅游质监局举报。特别指出,向旅游投诉处理机构请求保护合法权益的有效期为合同结束后90天内。长春的游客投诉号码是88982014。
旅游投诉有时间限制
简而言之,无论是面对微信旅游团还是众多旅行社,都必须小心选择和提防旅游陷阱。
长春市旅游投诉电话:
88982014
把重要的事情说三遍~ ~ ~
吉林广播电台全媒体信息中心蒋欣

