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Y681“火车西游”的工作人员庆祝游客的集体生日。宋家龙照片
Y681“火车西游”的工作人员向游客展示礼仪。宋家龙照片春光明媚，桃花柳絮随风起舞。
2019年五一长假即将到来。鉴于客流不断增加，中铁兰州局集团有限公司精确配合运输市场供需变化，运用精准政策，做出精准努力，采取增列列车、重联编组、增车等综合服务措施，为乘客营造绿色、畅通的乘车通道，让乘客尽享风光。
自4月下旬以来，随着天气变暖，长途方向一直是北京、Xi、青岛、上海、杭州、厦门、成都和重庆。到天水、陇南、张掖、嘉峪关、敦煌等地的短途旅游呈现上升趋势。
兰州局集团有限公司从分散的小客流到集中的大客流，从高速到高质量，从速度与速度相结合到一站到位，从扬长避短到热线助推，积极遵循供应方的变化规律，根据每日地图、周末地图和高峰地图方案实施“一天一图”， 通过增加20对临时乘客、10对双组重接和34节附加车厢的形式保证了足够的运输能力，保证了“五一”长假前后乘客的安全、便捷和温暖出行。
为了满足乘客的短途旅行需求，将增设12对普通速度旅行列车。
4月21日，升级版“火车西游”的第一列火车将启动，开始2019年丝绸之路之旅。
今年的“五一”假期将持续五天，从4月30日到5月4日。据估计，在长假期间将有110万名乘客被送去，平均每天22万人。旅游高峰将在5月1日，预计将有280，000名乘客。
“五一”假期是在欣赏鲜花和风景的时候到来的。为此，兰州局集团有限公司开发了现有线路容量，在甘肃、宁夏的中卫、陇南、平凉、杜尧、敦煌等热门旅游目的地增加了普通速度的旅游列车，实现了“车在画中行走，人在画中旅行”的美好愿景。旅游行程分别为:兰州-银川Y808/807、银川-中卫K9651/9652、银川-大武口K9682/ 9683、银川-平凉K9877/9880、兰州-甘谷T6608/6607、兰州-陇南K9876/9875。兰州西至长征K9672/9673、兰州至平凉K4896/4897、平凉至兰州K9879、银川至陇南K9885/9888、兰州至杜尧K9872/9871、兰州至敦煌Y671/674、Y673/672。
为了丰富乘客的出行选择，还将开通八列“高峰线”动车组列车。
五一期间，兰州铁路局集团有限公司在客流高度集中的徐州、郑州、天水和Xi安运营8对高速动车组列车，如兰州西-徐州G4292/4291、兰州西-郑州东G4286/4285、兰州西-天水南D9816/9815、D9818/9817、D9820/9819、D9822/9821、兰州西-兰州
Y681“火车西游”上的工作人员为游客跳敦煌舞。宋家龙照片
Y681上的医生9免费为游客测量血压。宋家龙照片为了充分保证运输能力的需求，增加车辆和重组列车。
开往北京、上海、广州、乌鲁木齐、成都、嘉峪关等方向的13对普通列车将增加34节车厢，而开往北京、广州、太原、成都等方向的10对动车组将重新连接，每天增加约1万个动车组座位，最大限度地满足乘客的出行需求。
为了更好地让游客提高旅途的舒适和温暖，全方位提高服务质量。
为了保证乘客安全、温暖的出行，兰州局集团有限公司客运部进一步加强了安全保障。以“检查和摧毁保险”运动为契机，严格控制危险品出入境点，协调车站车辆骨干，密切关注特殊时期和特殊情况下的重点上下列车乘客。兰州和银川客运段大力倡导微笑服务、热情服务和积极服务。兰州火车站、天水南站、敦煌火车站将扮演“008温馨服务台”、“东方微笑”、“蓝小胖青年志愿者服务队”等服务品牌的角色。高标准地做好“业务等候”、“母婴等候”、“重点服务”、“信息咨询”、“紧急救助”、“失物招领”等特色服务项目。各级党组织和共青团组织开展了“带头假日交通”等服务竞赛，组织党员和团员主动为重点游客开辟“绿色”通道，提供担架轮椅、行李援助、预约等候时间、提前到达等免费便捷服务，让游客有更好的旅游体验。
兰州局集团有限公司将进一步实现售票、候车、上下客、进出站等顺畅运行。优化车站公交环境，改善候车服务，让乘客的出行体验更好。广大乘客可以关注铁路12306网站、兰州铁路官方微博、微信和火车站发布的公告，及时查询车次和延误信息，提前换票，合理安排行程。
(中国日报甘肃记者站)
资料来源:中国日报