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旅游期刊系列专栏——旅游日68
旅游杂志原第394条
——访北京洪湖国际旅行社副总经理郭昆明
文本|张定·
采访|张定·& amp；amp江蕙·
自1978年以来，旅游业逐渐发展成为独立的经济产业。虽然从那以后不到40年，比西方国家短，但近年来发展非常迅速。从“派团”到“精品旅游”、“高端旅游”到“定制旅游”，旅游业一点一点发展起来，无数游客把全部热情奉献给了旅游业。
郭昆明是这样一个老游客，他在20世纪90年代末进入旅游业。当时，旅游业刚刚完成了发展阶段的转型，达到了较高的发展水平，形成了旅游业的规模。同时，也是1999年国庆节迎来了第一个旅游黄金周的井喷，显示出朝阳产业的特点。郭昆明是在旅游业有黄金机会的时候开始他的职业生涯的。他的职业生涯始于云南特种线产品批发商，至今已有17年。
经过近20年的工作经验，郭昆明经历了旅游业从传统产业竞争到互联网企业冲击的全过程。他真正意识到，旅游只是如履薄冰。“旅游业实际上是一个令人担忧的行业，面临许多问题。当一个产品卖不出去并且赔钱时，我很担心。有顾客时，它几乎24小时待命。面对行业内各方面的竞争压力，它必须不断敦促自己坚持下去。因此，大多数从事旅游业的人的生活质量正在下降。但是对我们来说，不管是压力还是痛苦，只要我们取得好成绩，我们就会满意。不管事情有多大，我们都必须去做。我们开心的时候不能放松。这是旅游业。”郭坤明讲述了他近年来的旅行感受。
但是尽管很困难，他仍然保持着第一颗心。
自从进入旅游业创业以来，郭昆明一直坚持做云南专线。不同的是，即使在互联网盛行的旅游业中，郭坤明除了与时俱进之外，还拥有老游客的稳重和严肃。
郭昆明不仅有丰富的经验，而且有责任成为云南专线产品市场的一名游客。众所周知，云南已经被不合理的低价产品摧毁了。许多批发商认为市场前景不好，一个接一个地退出。然而，郭昆明十多年来一直坚持这一立场，并在市场改革方面取得了成就。
起初，这家旅行社由10多人组成，不接受个人游客，因为它不仅价格昂贵，而且经营麻烦，没有市场，而郭昆明当时改变了市场规则。他率先开启了休闲竞争模式，使得当时北京市场的大多数休闲游客都受到了他的照顾，这不仅扩大了公司的业务范围，也给更多的人带来了旅游机会。随着云南市场的增长，竞争逐渐加剧，恶意低价竞争已经开始。2008年，云南爆发价格战。他们大多数都在赔钱赚钱。市场上同类产品太多了。面对这样的情况，郭昆明很担心。他认为市场不能再像这样继续下去了。除了依靠国家政策的控制，我们游客必须自己采取一些行动。
同年10月底，郭坤明发出邀请，在北京召集了7到8个大型旅游团，以及云南专线的48个批发商。第一个“北京独立旅行团”模式在讨论了市场价格不一致和云南旅游产品信息不透明等问题后正式亮相。企业之间建立了联盟，统一价格和服务标准，共同限制云南旅游价格。
郭坤明一直坚持“大鸟之志，学者之心”的精神到云南旅游。他认为一个风景优美的地方不应该被没有职业道德的同龄人肆意污染。他坚持用自己的专长把净土还给云南旅游市场。然而，无休止的剽窃和恶性竞争导致云南旅游业一次又一次的下滑。同质化和不合理的低价仍未根除。郭昆明和他的团队恢复了战斗精神，并发誓要整顿云南市场。
随着市场条件越来越复杂，光靠战斗只能是虚张声势，中小企业只有团结互补，才能更好地发展。目前北京洪湖国际旅行社是由四家旅行社合并而成。"聚集所有人的力量，做所有人的工作."郭昆明在洪湖国家旅行社成立后写了一份企业申报书。他们的共同愿景是把洪湖国家旅行社变成一个有价值的企业。为此，他们没有为自己说话，而是用行动证明了自己的决心。
北京洪湖国际旅行社有限公司多年来一直专注于云南线产品的批发。鉴于云南市场混乱，作为云南专线的老牌企业，必须从自身做起，树立行业典范。2016年12月6日，一场名为“品牌初学者，奋进”的新闻发布会在北京举行。这是北京洪湖国际旅行社梅韵云南品牌新闻发布会。在国家严厉打击不合理低价产品的行动下，洪湖国际旅行社积极响应国家对最新优质云南旅游产品品牌的号召。梅韵品牌成立于2013年。一直以高端品质的理念打造云南产品，成功占领云南本土市场的主要份额。这次，梅韵云南已经在全国29个地区签署了独家会员代理协议。为了防止恶意竞争，每个地区只有一个批发商，洪湖国际旅行社是北京的独家会员。
郭昆明说:“随着经营规模、客户规模、品牌和影响力的增加，行业内将会有一定的责任。有必要不断创新市场，为消费者提供更多的产品选择。梅韵云南产品符合国家政策，满足消费者需求，保护消费者权益，不侵犯同行利益，我们愿意追求。”同样，洪湖旅游公司的股东李惠琴、邢育红和文勇也一致认为，目的地旅游线路的品牌是专业集中度的具体体现。梅韵品牌的核心服务理念是坚持标准化、透明化和标准化的原则，抵制市场上不规范的旅游模式，在旅游前许下承诺，以多种方式保证游客的云南之旅，此外，还将在云南开发一系列新产品，向市场注入清洁的水。
然而，困难的问题是云南产品的广大消费者已经习惯于考虑低价。一旦产品质量提高，价格肯定会上涨，消费者的接受程度可能会相对较低。在同质产品严重的市场环境中，中高端产品如何有市场？郭昆明表示，对于梅韵云南品牌产品，将招聘旅游体验专家，有影响力的旅游专业人士将告诉消费者该产品与普通产品的本质区别。此外，旅行社更接近消费者。作为批发商，他们有责任培训旅行社商店，提供产品体验机会，以便他们对产品有足够的了解，更好地为客户服务。最重要的是打造梅韵云南的目的地品牌，并将其与旅游源品牌相结合，使游客对梅韵云南的目的地品牌有所了解。
很长一段时间，郭昆明没有放弃云南，因为他说:“作为一名老游客，经过近20年的经历，人们发现专注是旅游业中最宝贵的东西。我们不想让这座山看着那座山，我们想打造一条通往行业最高水平的专线。专业批发商并不大，而且是全方位最好的。相反，精耕细作是发展之路。云南是洪湖国际旅行社的核心竞争力，洪湖国际旅行社既是专线运营商，也是资源集成商。产品批发商必须做反映他们自己专长的事情，并设置障碍。”在强调效率、降低成本和最大化效益的任何时候，我们都需要坚持产品专业。
2016年，洪湖国际旅行社接待了8万人。2017年，洪湖国际旅行社将把公司的优质旅游提升为品牌旅游发展战略。预计明年该目标将使国内外产品客户总数增加到30%以上。此外，郭昆明还透露，洪湖国际旅行社以雄厚的资源、产品和技术为基础，形成了生产、供应和营销的产业链体系，确立了创造品牌价值的可持续发展战略，并将进入资本市场作为未来的发展目标。
附言:
保持市场与专业精神的和谐是每个游客应该做的，但是很少有人能坚持下去而不受利益的驱使。郭昆明在过去的十年里做到了这一点，不是用言语，而是用行动来证明他对云南旅游市场的信心。采访前，郭昆明仍在与云南市场合作伙伴讨论产品细节，这让我感受到了“选一件事，集中注意力”的精神。然而，他谦虚地说，在关注云南旅游业17年后，我们会做得更好。采访结束后，郭昆明起身离开加工工作，继续投身于他深爱的旅游业...
回顾过去的时期
旅行，有点有趣的
作者:张定·微信: Q759972649
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