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库讯旅游网首席执行官张海军[科技网报道]6月19日，据报道，三年前，在一个求职项目中招聘一名旅游体验教师，帮助酷讯旅游网火上浇油，极大地提升了其品牌知名度。然而，库讯并没有利用这一沟通的制高点夺取更多的市场份额，拓展更多的业务线，而是坚持运用技术手段在细分领域达到完美。在不可预测的在线旅游领域，库讯一直沿着既定的道路稳步发展，甚至高度集中的旅游体验项目也被削弱了。如今，库讯已经将重心转移到机票业务上，并将在未来重点发展酒店业务。
使用技术手段在细分领域达到完美
库讯旅游网CEO张海军表示，业务重心的调整可以说是“利用技术手段在细分领域实现完美”。与旅游度假业务相比，并不是说机票和酒店比旅游度假市场大。旅游度假实际上是一个非常大的潜在市场。机票和酒店相对更加标准化和信息化，整个机票和酒店行业的电子商务环境更好。张海军告诉TechWeb，库讯将专注于机票和酒店的发展的主要原因是市场相对成熟，非常适合库讯这样一家以轻技术为基础的互联网公司。库讯自然会利用技术的力量，充分发挥其产品的作用，通过技术降低整个运营的复杂性。机票和酒店正好符合这一特点。如果投入足够的产品技术，整个生产操作系统和操作系统将能够轻而易举地完成工作，相应的人工成本将大大降低。此外，酷讯在顶级在线旅游公司中名列前茅。与拥有数千名员工的其他旅游公司相比，库讯的员工不到200人。因为库讯是一家轻量级公司，库讯会更加专注于做自己最擅长的事情。
张海军说，在整个旅游业中，酒店仍然是最赚钱的行业，其次是度假和机票。为什么库讯仍然把机票作为其核心业务，现金支付能力如此之弱？有两个主要考虑因素。首先，机票仍然是人们旅行生活的第一步。如果你想提供一个旅游服务网站，机票通常是必不可少的第一产品。消费者去玩的第一件事就是预订机票。确定行程后，他们将开始预订目的地酒店、景点等。因此，尽管机票是一种低利润产品，大型在线旅行社将在国内外提供机票服务。当然，这也不是绝对的。例如，专门从事度假的途牛和专门经营酒店的booking.com都非常成功。此外，机票仍然是中国人长途旅行的第一步。第二个原因是，整个机票市场目前是在线旅游领域最标准和数字化的市场。机票产品基本上已经完全自动化逆转，整个业务更容易解决，并与技术团队一起提供更好的服务。当然，也有相对复杂的情况，例如价格变化非常快，运输空间变化很快，以及数据计算量非常大等。，但这完全符合技术团队做这样复杂的事情。归根结底，机票业务更适合酷新闻团队去做。
新的交易平台确保封闭的购票环境
张海军表示，库讯目前正在做一件非常重要的事情，那就是让用户觉得库讯首先是一个搜索引擎，库讯通过搜索引擎技术挖掘出了整个网络中最有利的票价。其次，库讯可以向消费者提供最低的价格。库讯在年初推出了内部系统KTEP系统(即交易平台系统)。推出后，所有票务、代理、航空公司空公司都依靠新系统为消费者提供服务，即消费者在找到库讯的信息后可以快速购物，并使用新系统完成售后服务退款、更换标志等。预订时间将大大缩短，整个系统也是一个完全封闭的体验。据悉，新系统不仅可以连接到航空公司空公司，还可以帮助代理商节省运营成本，并在新系统中实施更优惠的价格政策。此外，代理处理订单的效率将大大提高，大大降低代理在交货策略中的人工和时间成本。
根据库讯机票的背景竞争数据，新系统推出后，库讯提供的低成本机票比例比同行业领先10个百分点。机票代理商可以通过新系统开放更多的一般政策、特殊价格政策和特殊政策。这些政策极大地丰富了库讯的产品类别，而不仅仅是一个新的界面。张海军表示，随着代理监管的不断完善、整个服务过程的实时监控以及准入门槛的提高，Qsync越来越有能力控制风险，拥有100%的保障体系来保护消费者。更重要的是，用户的支付会更安全。张海军告诉TechWeb，虽然库讯是一个搜索引擎平台，但库讯可以为消费者提供相当于在线旅行社的购买体验，所以这也是库讯的竞争力和优势。到目前为止，国内主要航空公司空公司和300多家代理商都在库讯的新系统下运营。
稳步占领网络旅游细分市场的春天
百度投资的地方，会给整个在线旅游业带来巨大的动荡，许多旅游公司无法从百度获得更多高质量的流量。张海军说，百度的流量比例已经从30-40%下降到目前的一位数。在降低流量比例的基础上，Qsync也进行了更多的创新，如转移到移动终端进行开发，并与其他流量进入平台合作，在其上植入Qsync票务搜索。
关于酒店的未来规划，张海军表示，酒店主要专注于搜索服务，酒店产品将整体转移到移动端。对于大多数酒店用户来说，更喜欢用手机预订一直是一种主流趋势。库讯希望在这方面加大投资。同时，库讯将继续加大对酒店各种产品形式的投资，不仅是前台现金支付，还有预付费酒店、团购酒店、逆向招标等。库讯将把更多不同的酒店产品整合到搜索系统中，帮助消费者首先掌握最全面的信息并做出最佳选择。(余明)