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一张公告“剥夺”持有节日贺卡的消费者免费参观景点的权利。
花230元可以多次游览南京的40个景点,这是“南京花园年卡”的最大卖点。然而,前一段时间,当这张卡的持有者陈先生和他的家人驱车数十公里前往该卡的合作景点裕发生态公园(Yufa Ecological Park)时,他被告知该景点有两个月的公园活动,活动期间不能使用年卡。陈先生非常生气。年卡的无限宣传真的可靠吗?经过调查,记者发现使用这种“花园年卡”确实存在风险。持卡人应在使用前检查其有效性。
[的尴尬/s2/]年卡
景区入口处有年卡,但不允许进入
“很明显,我的年卡上有玉发生态园,但是当我到了门口,我被告知不要进去。”陈先生的“南京旅游年卡”由南京旅游年卡管理中心发放。年卡价格是每230元。
陈先生清楚地记得,当他购买这张卡时,销售人员告诉他,持卡人可以无限制地游览南京市的40个景点,玉发生态园是卡上标明的景点之一。
当天下午3点左右,陈先生和他的家人驱车数十公里来到浦口区的裕发生态园,手持年卡进入公园,但陈先生在办理入住手续时被工作人员拦住。至于他签发的年卡,验票员说这张卡只能在3点前使用。3点以后,不管有没有卡,你都需要再买一张票才能进去。工作人员给出的理由是公园有自己的活动。
当陈先生与公园谈判时,持有年卡的游客因为“内部活动”而被禁止进入公园。
景区称有“活动”,因此不得不额外购买门票。
公园有自己的活动,所以节日贺卡不会被使用?面对陈先生的质疑,裕发生态园表示,他们要求停止使用园内年卡的请示已经提交到“南京旅游年卡管理中心”。
记者在景区入口处看到了“南京御发生态园旅游发展有限公司”发布的公告。宣传显示,裕发生态园景区将举办为期两个多月的“裕发魔法照明节”。根据公告,考虑到景区投资较大,活动期间每天上午15: 00后,景区将不再接收持有年卡的游客,必须购买额外门票方可入场。
陈先生说,他不赞成在公园门口张贴“宣传”,因为他认为公园不能不事先通知就在景点门口张贴单方面的宣传,这对大老远来拿年卡的游客是不公平的。
年卡公司:对[景点不具约束力/s2/]
根据相关数据,为了方便市民参观南京的旅游景点,南京花园年卡已经推出十多年了。2014年,为了更好地发展旅游市场,南京成立了“南京旅游年卡管理中心”,并与南京市民卡公司合作,借助市民卡公司的技术平台,独立发行南京花园年卡。通过现有的市民卡公司和中心网络,每年的卡销售将进行在线和离线。
这样,市民可以直接用市民卡充值,也可以购买花园年卡专用卡。
至于陈先生在年卡不可用时遇到的情况,《扬子晚报》消费审查小组的记者联系了年卡管理中心的售后部门。另一方表示,当节日卡遇到景区举办活动时,必须按照景区规定执行。然而,他们只与各种景点合作,没有管辖权。因此,每个景点的活动时间限制不一定需要得到年卡中心的批准。因此,年卡管理中心不能干预每个景区何时暂停年卡的使用。
公民不了解
如果景区
日常活动怎么样
“我买年卡是为了能进入景点,但结果是我不得不买更多的票才能进入公园,这真的让人们很生气。”面对年度卡管理中心的解释,陈先生说他不能接受。因为在他看来,他是从南京市政府那里买的年卡。由于合作景点将举办活动,年卡经销商至少应通过官方渠道发出通知,这可以完全防止他驾车数十公里前往景点,但被拒绝入境。
“我还想根据我的经验提醒需要购买花园卡的市民。我们必须权衡使用这张卡的风险。”陈表示,由于园区年卡管理中心对各合作景区举办活动的安排没有发言权,这意味着无论活动举办多长时间,如果景区可以单方面暂停使用园区年卡,持卡人使用年卡的风险很大。陈先生说他不会再持有所谓的年度旅游卡了。他对“南京旅游年卡管理中心”的声明和管理方法感到失望。
节日贺卡的“最终解释权”
卡片背面写着“本卡最终解释权属于南京电子公园卡管理中心”。
此前,南京市工商行政管理局已明确表示,经营者的单方解释权属于《消费者权益侵权行为处罚办法》规定的六项“霸王条款”之一。《合同违法行为监督处理办法》还明确禁止经营者以“最终解释权”为借口侵犯消费者合法权益。企业规定,它们通过广告、商店通知、会员卡和其他形式拥有最终解释权,从而剥夺了消费者依法变更或终止合同的权利,这是一种非法行为。
资料来源:龙湖网