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被堵塞的“活水”、“半成品”桥梁部分、困难的生育保险清单...为什么这些看似“琐碎的事情”不能解决得这么晚？如何打开踢来踢去的“球”？
普通人身边没有琐事。17日，苏州市长李亚萍带领各区政府主要领导和相关市级职能部门进入省政府热线现场直播，坦诚承认不足，回应期待，共同探讨如何提高人民的归属感和幸福感。
[岸边的控水桥根部/S2/]
水是苏州的品牌，也是最灵活、最有利的资源。近年来，苏州在水环境管理方面做出了巨大努力。尽管自流水、清水工程、专项行动263、城乡生活污水处理、黑臭水处理取得了一定成绩，但与清水、绿岸、畅通、风景优美的目标仍有差距。
现场视频向吴中区杜牧镇金玉蓝湾社区的居民泼出了“苦水”。居住区附近的白塔河(Baita River)流经高新区和吴中区，但由于水质问题，已经被这两个区封锁，变成了一条“人工”断头溪，“活水”变成了“死水”。
在该方案中，两个区的相关负责人在现场积极表示，将建立联动机制，共同清理水质，同时打开两扇门。除防洪防涝期等特殊情况外，闸门在其他时间保持开启。
跨行政区域有多条河流难以解决。吴中区新港路附近的居民报告称，一座横跨两个区的桥梁工程已成为“半成品”，并已被推迟。
“断桥”应该在哪个区域解决？苏州市住房和建设局局长邵青认为，根据属地管理原则，总体规划获批后，各区将自行实施，跨区域实施应由双方协调并最终确定。对此，吴江区和吴中区相关官员当场表示，经过多次谈判，两区已达成共识，要在年底前完成桥梁工程。
为什么这些看似“琐碎的事情”不能如此缓慢地解决？李亚萍坦率地说，这两个地区之间的水控制和桥梁修复问题表面上是水和桥梁的问题，但根本原因仍在岸上，暴露了地区之间沟通不足的问题。下一步将是加大对大数据的监控，及时预警，让数据畅所欲言，加强监管和执法。
“踢球”应该解决症状和根本原因
近年来，苏州率先在全省开展了“不开会审批”，全面实施了“实行管理服务”改革的各项措施。公众和企业获得了更好的准入意识。然而，“一纸难”的现象仍然存在。
公民于先生因孩子出生不得不出具“生育保险联系单”，但由于居住地和社保存款不同，被苏州工业园区和昆山市“踢了一脚”。苏州市人民和社会保障局局长朱正当场打了电话。根据苏州市政府2015年发布的《职工生育保险管理办法》，当地社区有责任发布该政策。昆山市市长周旭东当场表示，他将立即要求相关部门尽快联系投诉人并出具联系名单。
苏州有大量的移民人口，在城市的村庄里非法建房的现象时有发生。自去年以来，苏州在全市范围内发起了“331”火灾特别行动，包括集体租赁住房的翻新。然而，一些居民报告称，昆山市胜利新村的泡沫板房刚刚被拆除，一些居民开始违背自己的意愿建房。然而，记者的突然访问发现，几个部门一直在相互逃避，未能处理有关非法建筑的报道。
看完视频后，周旭东当场反映，“这反映出部分工作人员工作不诚信，服务意识不强，工作机制不健全，没有真正落实第一问题责任制”。他说这部电影将作为一部警示教育电影在昆山的干部和群众中上映。与此同时，第一个问题责任制将得到进一步改进，窗口工作人员在上岗前需要接受培训。
直播期间，李亚萍经常在办公桌前写一本书来记录这些问题。他直截了当地说，他必须互相推诿，建立一个机制来处理一些部门之间相互推诿和争议的问题，以及错误和松懈的工作作风。此外，应该允许群众少走道路，多走数据。
长期控制需要刺绣[/s2/]
苏州是国家历史文化名城和风景旅游城市，深受游客喜爱。然而，近年来，对“黄牛”旅行团的一再禁令改变了城市旅游的“品位”。
如何应对从“一日游”到“一日购买”的转变？苏州市文化旅游局局长李杰表示，去年已经整顿了170多家“黄牛”，关闭了120多家店铺。下一步将是创新管理和控制方法，增加群众的参与，努力更好地管理旅游业中存在的问题。
城市的形象和人民的安全也受到车站外非法操作的影响。“有些车辆是外国车辆，在监管过程中仍有遗漏。我们今后将继续加强这方面的工作。”看完网民的报道视频后，苏州市交通局局长陆文华表示，自今年2月以来，该局已经开始了为期100天的道路客运整治，目前已部署4000多名警察处理350多起案件。今后，将加紧努力，并将持续到今年年底。
苏州作为全国首批生活垃圾分类示范城市和46个强制性生活垃圾分类城市之一，今年居住区分类覆盖率将达到80%。因此，苏州的许多地方近年来投入了大量资金。许多居民区已经获得了分类垃圾桶和智能垃圾桶等设施。然而，许多市民抱怨垃圾分类只是一种形式。
苏州市城管局局长赵金龙表示，目前没有强制对居住区垃圾进行分类。立法将在今年年底前完成。届时，违法行为将被依法查处，垃圾分类的有效性将被强制执行。
“我希望交通堵塞会减少”和“机场会建得更早”...在这个节目中，市民们表达了他们对美丽的新苏州的热切希望，同时也赞扬了它。
李亚萍一一回应了人民的期望。"省政府已将关于加强苏州机场建设规划的研究写入相关文件."李亚萍透露，市政府对此非常重视，并组织了一个专门小组进行前期工作。“我们将尽最大努力尽快将苏州机场的建设纳入国家相关计划。”关于交通拥堵问题，李亚萍表示，目前，该市正在采取特别行动解决突出的道路交通问题，以期改善和优化内环内的交通节点和阻塞点。
解决群众关心的大事小事，不仅体现了优秀的能力，也体现了优秀的作风。"这对我们是一种激励和鼓励。"李亚萍说，苏州自古以来就有“人间天堂”的美誉，连续三年被评为中国大陆第一个宜居城市。然而，与对美丽苏州的新期望和对美好生活的新要求相比，我们还有很长的路要走。
"今天暴露出来的问题将被一个接一个地监控."李亚萍当场表示，今后将建立长效机制，加强监管。按照“强、富、美、高”的新苏州建设要求，将继续推进12个三年行动计划，以工匠精神打造民生金字品牌，用刺绣绣精致苏州，使苏州成为人们生活和工作的首选。(陈明辉)