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(四川新闻客户记者赵文华)7月27日14: 00，成都旅游饭店协会2017年半年度总结会在新东方千禧大酒店召开。此次总结会在西部旅游酒店业首次举办企业社会责任论坛，并正式发布了两份酒店业分析报告，即《2017年上半年成都酒店业在线口碑分析报告》和《2017年上半年成都酒店业影响指数分析报告》。
本次论坛由成都旅游饭店协会秘书长龚宇先生主持。温德姆酒店集团的五位行业精英和专家，包括陆玉琼、洲际酒店集团、明宇商务旅游公司的周平、四川七味文旅游公司的曾银河和西南财经大学教授王嘉，受邀参加本次讨论。会上，龚宇先生首先介绍了协会为峨边万平小学慈善基金开展的企业社会实践工作，然后阐述了企业社会责任的内涵、与利益相关者的关系、国内外企业社会责任标准及其在中国的发展。他提到，履行企业社会责任不仅可以提高企业利润和投资回报，加强品牌建设，赢得客户信任，增强员工的使命感、幸福感和满意度，还可以更好地加强企业创新，降低运营成本。因此，履行企业社会责任对旅游业和酒店业也具有重要意义。旅游企业应具备社会公民意识，并将企业社会责任理念付诸实践。
论坛结束后，四川七味文化旅游有限公司常务董事龚宇发布了《2017年上半年成都酒店业网络口碑分析报告》和《2017年上半年成都酒店业品牌实力指数分析报告》的部分研究成果。据了解，这两份酒店行业报告是由四川七味文化旅游有限公司和北京中环信息技术有限公司联合编制的，本文主要关注2017年成都在线口碑和酒店影响力的表现。这两份报告涉及9，484个酒店样本和1，403，062次互联网浏览。数据收集时间跨度为2014年1月至2017年6月。
据报道出版商龚宇称，经过半年的调整，成都酒店业上半年的网上口碑表现较2016年同期有了很大进步，整体口碑满意度保持在良好水平以上。然而，成都的市场需求水平多样，数据庞大，酒店服务仍有很大改善空。同时，他提到，上半年全市四星级酒店的口碑表现值得肯定。与去年同期相比，酒店的整体口碑有所提高，尤其是在“餐饮”和“设施”方面，困扰酒店的异味问题也有所缓解。
会议结束时，成都旅游局局长杨铎·那木女士对会议进行了总结，并对成都酒店业当前的发展提出了有针对性的建议。多亚南在演讲中多次强调，“成都酒店的人们，卷起袖子，振作起来！”表达了对成都酒店业的信心。