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8月23日，朔州市甲级景区推介会暨旅游“微笑服务”行动启动仪式在国家4A级景区应县木塔举行。
山西省旅游发展委员会总规划师陈邵青、朔州市委书记陈振亮、市委副书记曹学成、宣传部部长王家关、应县县委书记兰郭城出席了会议。团市委、市文明办、市广播电视台、市旅游改革发展领导小组成员单位负责人，各县、市(区)、市重点风景名胜区、星级酒店、旅行社负责人均出席了会议。400多人出席了会议，包括景区翻译、酒店服务人员、旅行社导游、乡村旅游景点从业人员代表、朔州青年志愿者服务队和朔州旅游协会志愿者服务队代表。
事件会上，2017年世界小姐旅游大赛中国区冠军、朔州旅游形象大使荆文莲宣读了朔州旅游“微笑服务”行动建议。一级景区创建单位的代表和旅行社、景区、酒店的员工依次从旅游标准化建设和提高旅游服务质量等方面发言。省旅游发展委员会主任陈邵青从全省旅游业发展的高度，对朔州旅游业的升级提出了许多有价值的意见。他指出朔州率先在全省开展旅游“微笑服务”，这是非常有意义和必要的。要进一步深化对旅游质量的认识，抓好硬件和软件建设，建立提高旅游质量的长效机制，把质量建设作为旅游服务的永恒主题。
市委常委、宣传部长王家关宣布朔州旅游“微笑服务”正式启动。同时，会议发布了关于建立景区和标准化建设的文件，播放了促进旅游“微笑服务”的微视频，发布了关于“微笑服务”的行动指南，举办了“微笑朔州更美丽，我为朔州旅游代言”的签名活动，呼吁游客、公民和社会组织积极参与旅游“微笑服务”，共同营造和谐、友好、文明的社会氛围。下一步是发起一场寻找“微笑之星”的评选活动。
曹学成强调，这次活动是为了深入贯彻落实省委、省政府关于加快发展文化旅游成为战略性支柱产业的工作计划，贯彻落实六届六中全会精神，促进朔州旅游业升级。各县、区和有关单位要进一步增强思想认识。从加强城市文明建设、提高旅游服务质量、扩大旅游品牌知名度和影响力的角度出发，按照会议要求，创新性地开展“创造一个”的工作和“微笑服务”的行动，在人人都是旅游形象、旅游环境无处不在的全市营造良好的发展氛围，为“六城共创”旅游业做出应有的贡献。
会后，山西大学旅游管理硕士、旅游规划师何苏文对景区A创作进行了现场培训。太原旅游职业学院风景名胜区开发与管理专业主任徐平为旅游专业人员做了“微笑服务”讲座。
市委书记陈振亮和应县县委书记兰郭城会后揭牌应县穆塔文化旅游发展有限公司，标志着全市首家景区投资公司正式成立，为景区下一阶段市场化运营和战略合作伙伴引进奠定了基础。与此同时，应县旅游集散中心也在会后揭幕，标志着旅游公共服务设施建设迈出了新的一步。