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桐城旅游作为一种旅游消费应用，自成立以来一直受到公众的喜爱。只要你需要旅行，你就会想走同一条路。
然而，近年来，桐城旅游的信用产品“成白澄条”遭到了许多消费者的投诉。
消费者在投诉平台上反映:
在为同一次旅行借钱后，他们遇到了“砍头减息”和“暴力集资”等问题。
借款1000元，实际收到的金额只有801元。
由于经济周转问题，杨女士最近需要借点钱。在朋友的推荐下，杨女士用同一趟旅行的“程白澄条”借了1000元。但是在借钱之前，你需要购买一个“信用增强服务产品”。
这个“信用增级服务产品”价值199元。购买后，贷款实际上只支付了801元。然而，贷款1000元仍需每月支付10000元以上的利息。
根据这一计算，从“成白澄条”借的1000元钱的利息是每天7元，年利率超过300%。
《成白澄条》不仅被斩首并支付利息，还遭到消费者对暴力收藏的投诉。
张女士在买火车票时使用了“成白澄条”的贷款。张女士已经在还款期内还清了贷款，但在此之后，张女士的姐姐仍接到“程白澄调”的电话。
在催收电话中，另一方表示，如果不尽快付清欠款，它将“引爆”通讯录。并威胁说，如果张女士不还钱，就要联系她的亲戚朋友。
同一旅程中的“成白澄条”贷款业务多次被消费者投诉为“砍头减息”和“暴力集资”。这已经是非法行为了吗？
北京卫恒律师事务所律师何志伟认为，《合同法》和《民间借贷司法解释》均规定，贷款人应根据实际贷款额归还贷款，并在直接扣除应从借款人本金中扣除的剩余预利息后，根据贷款额计算利息。
虽然消费者可以选择给予还是不给予199美元的“信用增级服务产品”，但消费者只能在扣除199美元后继续借钱，所以在消费者看来，别无选择。
《成白澄条》显示贷款金额为1000元，但消费者扣199元，这是明显的“砍头减息”行为。
关于暴力收集消费者对“成白澄条”的投诉，《关于规范和整顿“现金贷款”的通知》明确指出，各类机构或受委托的第三方机构不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式收取贷款。
消费者对“成白澄条”的投诉据信是同一趟车收到的，但至今没有收到同一趟车或“成白澄条”的回复。
斑马投诉提醒:消费者从借贷平台借钱时，必须仔细阅读贷款合同。如果遇到“砍头减息”或“暴力集资”等违法行为，应及时投诉，维护自身权益。