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五星级酒店再次暴露在卫生混乱中。
11月14日，微博网民“华总丢金箍棒”发布视频“杯子的秘密”，聚焦酒店业长期存在的健康问题。杯子的秘密曝光了上海的七家酒店，包括北京康拉德酒店、北京柏悦酒店、福州香格里拉酒店、贵阳喜来登酒店、南昌喜来登酒店、上海宝格丽酒店、上海四季酒店、上海浦东文华东方酒店、上海世茂皇家艾美酒店、上海普利酒店、上海浦东丽思卡尔顿酒店、上海外滩华德福酒店、北京怡和阿曼酒店和北京王宓半岛酒店。
15日，上海市旅游局告诉《中国日报》(www.thepaper.cn)记者，正在密切关注媒体报道，并核实调查情况。对于证据确凿的酒店，各相关执法部门将积极配合，严惩不贷。同时，建议国家星级评定部门及时修订相关的评定标准，从源头上防止此类事件的发生，确保星级酒店和餐厅的服务质量，让消费者放心。
根据上海市卫生委员会监督办公室的消息来源，视频中上海的酒店主要涉及浦东、静安和黄埔区。目前，本署已联络有关酒店所在三区的卫生监督部门，进一步检查酒店的卫生情况。
15日上午，澎湃新闻的记者就上述情况联系了酒店。
视频显示，上海宝格丽酒店的服务员从垃圾桶里回收一次性杯盖，用t恤擦干净并重复使用，用客人洗过的方巾擦干净杯子和水槽。11月15日上午，澎湃新闻的记者联系了宝格丽酒店。前台工作人员表示，他们不太清楚网络曝光情况，酒店相关部门已经在开会。
根据视频，上海四季酒店的服务员用擦过浴巾浴室的海绵清洁水槽和杯子。海绵在没有消毒的情况下被重新用于不同的客房。脏毛巾擦了擦工作台面和杯子。11月15日上午，澎湃新闻的记者联系了四季酒店。前台工作人员通过电话回复说，鉴于网上曝光，酒店目前正在进行内部自我检查。
根据视频，上海浦东丽思卡尔顿酒店的清洁工用洗发水浸泡杯子，用浴巾擦浴室玻璃。11月15日上午，澎湃新闻记者通过电话联系了上述两家酒店，但两家酒店都没有回复。
视频显示，上海皇家艾美酒店(Le Royal Meridien)的服务员用浴巾擦马桶，把马桶刷和抹布放在同一个工具箱里，混合抹布擦手桌和杯子。在这个问题上，11月15日上午，风起云涌的新闻记者联系了酒店，酒店的公关人员表示他们正在调查情况。
此外，视频还声称上海浦东文华东方酒店的服务员用脏毛巾擦杯子和脸盆。第二天，他们用客人毛巾和浴巾擦窗台、地板和脸盆。上海普利酒店的服务员用同样的布擦拭杯子、水槽、浴室和卫生间。
