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西班牙“跳上跳下”观光巴士现在可以坐在上海了。上海新型双层观光巴士今天正式启动。值得一提的是，在这一批双层观光巴士中，也有世界上第一批人工智能双层观光巴士，从方便的旅游观光体验出发，成为游客感受上海的第一扇窗口。上下车，擦擦脸，无缝连接语言
观光巴士中人工智能和旅游业的结合是什么？这也取决于行业的痛点。
上海高鑫旅游有限公司副总经理武晓军表示，多年来，乘坐观光巴士一直存在一个很大的“痛点”:观光巴士一般采用日票或多日票的形式，在规定的时间内可以多次乘坐，因此乘客需要多次检查车票。这意味着乘客必须在一定时间内随时携带车票，如果车票丢失，必须再次购买。
这次发布的人工智能双层观光巴士解决了这个难题。百度强大的人脸识别技术安装在车前，自动检查游客身份。游客只需刷刷脸就能下车，这样就免去了多次检票的繁琐过程。记者的经验表明，乘客首次上车时需要扫描二维码并拍照输入面部数据。上车后，他们可以通过瞄准面部识别屏幕来识别自己。
除了人脸识别系统之外，人工智能双层观光巴士还携带一项实用技能——多国语言的无缝对接。大多数乘坐观光巴士的乘客是外国人和外国游客。观光巴士设立了百度共享WIFI翻译器(Baidu Shared WIFI Translator)，可以提供多语言翻译功能，让旅游交流更加便捷。此外，翻译器还包括智能问答和语音导航等功能，可以帮助乘客及时解决各种实际问题。从上海菜到各种经典旅游路线，智能问答和语音导航功能可以实时回答问题和解答疑问。
武晓军表示，以建设世界著名旅游城市为目标，利用百度人工智能等新技术打造全新的城市观光路线，将为上海市民和海内外游客提供全新的观光体验，不断提升旅游业科技新水平，不断为游客创造游览上海的新体验，不断攀登游客满意度新高峰，推动上海旅游业蓬勃发展， 推动城市观光旅游辐射长三角，真正将城市观光推向新的高度。据悉，此次发布的人工智能双层观光巴士将分两条路线运行，覆盖浦东和浦西的必要景点。其中，城隍庙、豫园、外滩等景点可以通过两条路线到达，游客可以根据自己的需要选择合适的路线。
智能交通领域有多大潜力？
近年来，智能交通领域一直是互联网巨头的战场。自今年以来，英美烟草三大巨头频繁访问上海，大部分重点是交通运输。在2018年百度世界大会上，百度推出了“王牌计划”(Ace Plan)，提供智能交通、智能综合管理等全方位解决方案。上海是首批登陆的城市之一。腾讯马云花藤飞往上海，然后“上海公交代码”服务上线。马云不仅提出了上海地铁站的表面支付，还敦促上海公交全力支持支付宝公交服务。甚至苹果首席执行官库克也来到上海体验苹果支付。
百度人工智能技术与生态部门总经理余友平表示，今天正在试点的人工智能双层观光巴士是百度大脑及其行业合作伙伴和上海旅游交通行业合作伙伴共同打造的首个项目。这是旅游业等领域智能化升级的新探索和新思路，将有助于上海率先建设智慧城市。
这一合作也是百度人工智能首次尝试帮助上海提升其旅游智能。就在半个多月前，百度和上海市政府签署了战略合作框架协议。双方将通过百度在人工智能、大数据、云计算等领域的优势，特别是其在自动驾驶和智能交通领域的技术和实践经验，帮助人工智能等核心技术与上海实体经济的融合，共同推进上海智慧城市建设，使上海成为真正面向人工智能的全球智慧城市的新标杆。作者:徐景辉
编者:何毅