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近日，在一个名为“英雄家庭游”的订票平台上，上海海昌海洋公园的特价促销券上标注“上海本地身份证不可用”，引发网友热议。
“英雄家庭游”平台销售上海海昌海洋公园特价促销券，标签为“上海本地身份证不可用”。网民提供图片3月29日，澎湃新闻(www.thepaper.cn)的一名记者就此事致电“情侣亲家之旅”平台。“侠侣面对面旅游平台”的相关负责人表示，网上看到的特价机票只是其他地方游客的团体票。他们应该以统一的方式组织起来，应该有一辆车在特定的地方接他们。”这张特别票不是给来上海的游客的，也不能购买上海身份证。“目前，特种票已经下架了。
这个站台的特别票是从哪里来的？
“是景区向第三方平台发布了部分特价机票，第三方平台将它们重新分配给我们。我们没有直接与景点交谈。”上述负责人强调，上述特价票均为上海海昌公园发行的“可直接用于景点”门票，并非“英雄家庭游”公司本身发行的产品。上述负责人表示，“英雄家庭游”是一家总部设在厦门的旅游公司，不从事区域歧视或出售假票。
汹涌澎湃的上海海昌海洋公园官方微信，记者发现官方微信中的普通成人票价为299元，普通儿童票价为180元，“英雄家庭游”的成人票和儿童票分别比官方渠道便宜100元和1元。
上海海昌海洋公园官方微信截图后来，风起云涌的记者拨通了上海海昌海洋公园的客服电话。客服人员表示，“夫家之旅”不是官方售票渠道，海昌海洋公园也从未向第三方平台出售有身份限制的门票。海昌海洋公园从未推出“限制购买上海身份证”的优惠票。他说:「顾客服务人员建议市民应选择官方渠道购票，而不要相信透过非正式渠道出售的低价门票。
3月29日，上海海昌海洋公园也在官方微信公众号上发表声明，称从未与相关文章提及的票务渠道合作或授权任何官方销售。同时，园区将认真调查所涉及的渠道，上海海昌海洋公园将通过法律手段维护自身权益，打击恶意投机扰乱市场秩序、损害园区声誉的现象。此外，该公园表示，将根据市场节奏和公园的承载能力，不时推出门票折扣促销活动。为了避免不必要的经济损失，游客被邀请到公园的官方和授权渠道。
早在2019年2月12日，上海海昌海洋公园官方微博也发布了针对市场不正当渠道低价出售“上海海昌海洋公园门票”的特别声明。
关于受上海身份证限制的海昌海洋公园特价票“侠侣亲家游”的销售，澎湃新闻记者咨询了上海建湖律师事务所律师魏新亚。她说，在景区向游客售票相当于签订合同，没有相关法律规定禁止景区出售带有身份或地理限制的门票。对于特定的身份和职业，还有许多优惠票和团体。魏新亚表示，该公园现在否认出售带有身份和地理限制的门票，这可能是其他第三方平台和“夫家之旅”之间达成的一项优惠活动。
上海海昌海洋公园官方授权网上购票渠道:
1.上海海昌海洋公园官方互联网售票平台:官方网站http://shop.haichanggoceanpark.com/detail/ticket/park 201808272514382
官方微信公众平台:上海海昌海洋公园
天猫官方专卖店:海昌旅游旗舰店
京东官方自营店:海昌旅游官方旗舰店
2.上海海昌海洋公园官方授权网上购票平台
主要旅游网站:Ctrip.com、Meituan.com、驴妈妈Travel.com、去Go.com哪里、Tuniu.com桐城Travel.com、上海都市旅游卡发展有限公司(全旅游票务平台)和懒虎票务平台。