返回目录：哪里好玩
记者王葛花通讯员杜向明美丽的风景让人沉醉，整洁有序，温暖人心。
美丽的西岳华山位于国际文化旅游城市华阴市。六月，这座山云淡风轻。从远处看，松树和柏树都在滴着绿色，而充满绿色就像一幅山川画。
今天，拥有一个干净和谐的旅游环境也令人欣慰。无论您选择哪种交通方式进入华山风景区，您都会收到温暖的手机信息，看到清晰的路标，在高速、高速、火车站等关键交通节点，交警及相关工作人员会一天24小时为您提供周到的建议和服务...
良好的旅游秩序是华山风景区的形象窗口。自今年4月景区旅游秩序综合整治启动以来，在省市主要领导的高度重视下，华山风景区管理委员会(以下简称华冠委员会)与华阴市政府、鲁花集团、泰华索道公司、桑特索道公司密切合作，取得了扎实的进展。经过两个多月的不断努力，景区旅游市场秩序明显改善，游客满意度显著提高。
全覆盖不间断检查
整风之战正在进行。
“华山5A金字招牌是无数前辈经过不懈努力赢得的。如果被选中，不仅华山的形象会受到严重损害，每个人的利益都会受到严重损害，而且我们华山的所有人都将无愧于这座名山。”华山风景区党委书记卢法兴4月3日在风景区旅游秩序综合整治动员大会上发言时说。
4月2日，国家旅游局的公告让所有华山人深切感受到形势的严峻性。4月3日，全面改善启动会议后，一个协调一致的多党大会迅速启动。在中国管理委员会的领导下，景区内所有相关单位和华阴市政府立即采取了行动。他们无缝地携手，连续几次不间断地覆盖景区及其周边地区。对存在的问题进行细化和量化，绘制综合整治工作责任区划分图。先后发布了三期《限期整改通知书》，对发现的80多个问题提出了整改要求，明确了责任单位和整改时限。及时发布11份专项整治公报，分别报送省、市旅游局、渭南市委、市政府及相关单位，及时发布景区整治趋势。邀请凤凰卫视、陕西日报、渭南日报等主流媒体对整改情况进行监督，发布210多份整改专项宣传报道，向外界发出积极回应，引导舆论。在《中国旅游新闻》发表的《华山风景区郑重良诺》文章中，自觉接受社会监督；景区党委在全体干部职工中扎实开展“治学委员会，争做微笑华山人”活动，提高职工综合素质，提高旅游服务质量。
在中国管理委员会的统一安排和部署下，华银市政府、中国旅游集团、泰华索道公司、三特索道公司、景区酒店、饭店、旅行社等旅游接待单位按照各自的整改任务集中力量进行整改工作。在华山高速铁路北站、华山火车站、连霍高速华银出口等重要交通节点，将实施执勤民警，并设置机动警车，打击抢劫乘客、招揽顾客、追逐兜售的现象。加大门票检查力度，打击非法倒卖各类门票；一个接一个，旅行社、酒店和餐馆、购物商店等。将被调查以消除欺诈行为，如未经授权的提价、哄抬价格和虚高价格。对照5A景区标准，对景区旅游设施、标志、管理、旅游服务和安全隐患进行了深入整改。
在坚硬的胡茬下真正前进
努力控制铁的痕迹
几天前，在连接山下310国道的玉泉路，记者看到道路的顶部和底部干净整洁，没有留下任何随意占用的痕迹。街道上挤满了汽车，但是没有三轮摩托车四处行驶的迹象。住在附近的鲁花村村民左海龙动情地说:“这条街可以收拾到现在，可以说是前所未有的。”
为了确保整改工作的有效性和取得成效，中国管理委员会及其相关单位自始至终都没有谈及个人事务，不留面子，放下硬茬，真正行动起来。在活动开始时，各种补救任务被一个接一个地分解和执行，有明确的牵头单位、协调单位以及具体的负责人和工作人员。制定治理标准，明确完成期限，及时监督和督促分阶段完成各项任务，以便整改、督促、整改和再改进。除不可抗拒的原因外，分阶段分配的各项任务必须在规定的期限内完成。同时，我们提前开工，精心安排，购买了200多份各种相关宣传材料，散发了1000多份传单。为了不断提高景区干部、职工和群众遵守规章制度的意识，景区用大屏幕滚动播放等形式宣传旅游市场秩序综合整治的相关知识。
鉴于本次整治活动涉及面广、问题多，景区内所有相关单位均采取联合执法、集中整治、集中攻击的方式。截至目前，景区内各责任单位共对旅游市场进行了90多次综合执法检查，查获各类违章车辆66辆，纠正违章车辆127辆(次)，没收机动车牌照和驾驶证19套。制止了28起乱建和违法建筑案件，发出了30多份责令整改通知，15户乱摊户得到整改。因强迫销售和欺骗旅游者被行政拘留5人(次)，取缔4家经营范围外和违反规定的旅行社；增加400平方米护栏，修建5个垃圾池，新建100多米坚固护栏，清理300多平方米景区垃圾。没收了50块广告牌，没收并处置了17辆非法扔垃圾和杂物的车辆和15辆招揽乘客的车辆。向景区经营者发放了600多份《华山风景名胜区禁止主要道路店铺对外经营紧急通知》和《鲁花风景名胜区禁止对外经营明火明灶通知》，取缔了3家明火明灶餐馆。
华阴市各成员单位都把重点和难点放在了一起，全力推动旅游环境的全面改善。食品药品监督管理局组织了一场名为“飓风行动”(Operation Hurricane)的专项活动，对华阴市350多家食品药品生产经营企业进行检查。同时对涉及食品药品安全问题的相关企业发出警告、责令整改、停业整顿等行政处罚。此外，飓风行动中缴获的3.1吨假冒伪劣食品药品被集中销毁，为全社会关心和支持华阴市食品药品安全营造了良好氛围。工商行政管理局对全市个体户进行了全面检查。通过检查整改，拆除并更换了一些不符合要求的门楣广告牌。全面纠正强行销售、垄断市场、兜售等违法行为。加强对个体工商户的教育和宣传，提高他们的服务意识。旅游文化局对华阴市14家旅行社进行了全面检查，重点是欺诈游客、超范围经营、签订旅游合同和使用旅游车辆。
强化机制强化措施
补救的愿景是基于长期的。
建立长期的管理和保护机制，完善管理网络，无疑是巩固整治成果的唯一途径。6月12日，华山风景区再次召开旅游秩序整顿推介会，华阴市政府、景区重点旅游企业、景区部分乡镇、酒店、旅行社负责人共100多人参加。会议报告了华山风景区的综合整治及存在的问题，安排了今后整治工作的部署，并作出了具体安排，重点是建立防止问题反弹的长效机制。
在进一步推进综合整治的同时，为了有效巩固综合整治成果，有效保障华山风景区长期健康快速发展，华山风景区还通过建立和完善工作机制，强化了整治措施。以“人才引进工程”强化管理能力，提高管理理念。计划邀请国家旅游局和国内旅游业的高级专家到华山风景区进行培训和讲座，以提高干部职工的专业能力和管理水平。坚持依法治国，进一步完善《旅游法》政策实施和宣传工作，提高旅游专业人员的守法意识和服务意识。积极申报世界文化自然遗产、世界地质公园两大世界级文化旅游品牌，继续推进实施ISO9000国际质量管理体系认证标准和ISO14000环境管理体系认证标准，以国际管理、国际标准规范景区管理，提升华山景区品牌形象。加强对景区企业的监督检查，制定科学合理的考核机制和问责机制，努力实现科学、精细、规范的监管。实行“服务不良单位和人员黑名单”制度。对景区内不文明服务、招揽顾客、欺骗游客、恶意竞争等行为的单位和人员，将依法从严控制和严厉处罚，并列入媒体曝光黑名单。积极在景区推广“一票通”，减少游客购票环节，方便游客参观，杜绝换票卖票现象。深入开展“厕所革命”，完成“华山风景区厕所升级改造计划”，筹集专项资金，邀请国内顶尖专家和环保厕所制造商到华山风景区实地考察，制定切实可行的实施方案，提升景区旅游形象。
华山作为国内外历史文化名山和国家自然文化遗产，是陕西风景旅游的龙头和渭南旅游业的核心。经历过这一事件的华山人一定会珍惜华山国家5A级风景名胜区的金招牌，努力维护华山的品牌和荣誉，重塑华山旅游的良好形象，有效保护、建设和管理华山，努力把华山建设成为国际一流的风景名胜区。