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中秋节和国庆节就要到了。许多游客计划在假期旅行。今年，山西省旅游质量监督管理局对过去的投诉进行了总结，发现游客在旅游过程中遇到的最常见的问题如下:参与不合格旅行社，即所谓的不合格旅行社(黑色俱乐部)，导致其权益得不到保护；加入旅行社，但旅行社的承诺含糊不清，其中一些只是口头表达，导致问题和承诺无法兑现。签订的旅游合同(协议)的内容包含过于简单的格式条款，旅行社和旅游者的权利义务不对称。旅游质量与价格不匹配，如景点缩小、旅游时间缩短、在景点购物、住宿标准降低和餐饮质量差。在旅游过程中，游客等发生事故后，保险赔偿被延迟。
为此，近日，山西省旅游质量监督管理局发出了热情的提醒，提醒游客在双年节期间要注意以下几点:
小心选择旅行社。
最好选择规模大、信誉高、质量好的合法旅行社。如果你对这个行业缺乏了解，你可以先咨询当地旅游质量监督管理部门。
签署正式的旅行合同。
普通旅游协会向消费者提供标准合同。游客应仔细阅读，看看旅游路线的内容是否得到充分反映，是否有豁免条款。不考虑到期不付款，不明白明确不付款，没有与旅行社签订旅游合同或协议之前不付款。
当心低价旅游团。
游客应该提高风险防范意识，克服侥幸心理，不要为了便宜的价格而贸然加入低成本的旅游团。所谓的羊毛来自绵羊。在低价背后，它花费更多的金钱和精力，甚至带来身体和精神上的伤害。因此，游客在选择旅游产品时，应该睁大眼睛，在作出决定之前，全面考虑旅游产品的质量、服务质量和价格。
自驾游应及时了解路况
在今年的“十一”黄金周期间，国家发布通知，免除高速公路上小型客车的通行费。旅游交通和旅游接待将达到高峰。自驾游者应及时了解路况和景点，随时调整行程，确保旅游质量。自驾游客还应加强对车辆的相关维护和检查，注意恶劣天气，不超速和疲劳驾驶，确保旅行安全。
文明旅游，及时保护权利。
节日期间，旅行时可能会出现一些服务质量问题。出现问题时，游客应积极与导游或旅行团沟通和协商，相互理解，努力寻求满意的解决方案，以最大限度地减少损失。游客应当知道目的地旅游质量监督管理部门和交通、价格等相关部门的投诉电话。当合法权益受到侵害且无法解决时，应及时拨打当地旅游质量监督管理部门或其他相关部门的投诉电话进行投诉，以免造成较大损害。
作者:李夏美
责任:妞妞