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最近，曾先生和他的父母在瑞典旅行期间因与酒店员工就酒店入住规则发生争执而被从酒店大堂扔进墓地的消息在所有主要新闻板块引起了轰动。外交部也就此事提出了严正交涉。
每个国家都有自己的习俗和规则。
当我们出国旅行、上学、参观学习等时。，请务必提前了解国家的法律法规、风俗习惯，以免影响既定的整个旅程并最终影响我们的心情。
今天，让我们暂时抛开上述事件的是非，专注于以下主题:
跨文化交流的预防措施是什么？
我们将从以下三个部分开始:
跨文化沟通存在的问题；跨文化沟通的影响因素；跨文化沟通的有效措施。今天我们将从跨文化交流的问题开始。
一、跨文化交流概述
跨文化交流(cross cultural Communication)通常指不同文化背景的人之间的交流。
由于不同地区、种族和其他因素造成的文化差异，跨文化交流可能发生在国际上和不同文化群体之间。
观察文化视角:交流和语言、自我意识和空、服装和打扮、饮食习惯、时间和时间意识、季节概念、各种人际关系、价值观和规范、信仰和态度、思维过程和学习、工作习惯和实践等。
要理解一个文化系统，可以考察研究系统:亲属制度、教育制度、经济制度、政治制度、宗教制度、结社制度、医疗保健制度、娱乐制度等。
所谓的跨文化交际发生在消息的发送者是一种文化的成员，而接收者是另一种文化的成员的时候。
二。以为例分析跨文化交际问题
1，语言障碍
由于每个国家和地区在漫长的历史发展过程中形成了自己独特的语言认知，在不同文化的交流中不可避免地会遇到各种尴尬的问题。
例如，百事这个词有这样一段话:
活跃起来，你是百事可乐的一代。
在美国文化中，这句话意味着你喝百事可乐，拥有无限的活力。
在德国文化中，它的意思是“跳出坟墓”。
在中国，这个词是一个特殊名词，指百事可乐的商标，听起来像吉利的象征。
2。非语言障碍
我们的身体器官在不同的国家或地区有非常不同的象征意义。
例如眼睛，中国文化对眼睛的认知主要体现在“眼睛是心灵的窗户”的认知上；在欧洲、美国和阿拉伯国家，主要的认知是“不要相信不能直视你眼睛的人”
另一个例子是“好的”，我们通常喜欢对别人做手势。在中国，这意味着我们已经完成了任务，解决了问题或者同意了别人的要求。在美国，这意味着做一个好的、伟大的、完全理解的人。在日本，这个手势意味着钱。
在非语言障碍中，艾伯特·梅拉宾博士的一项经典研究发现，非语言面部表情、手势、身体姿势等。占55%。
跨文化交流障碍有三个主要原因:
概念冲突:这是因为不同的成员在不同的文化中有不同的意识、内外动机取向和不同的道德观念。在相互交流的过程中，会有激烈的碰撞，有时会有摩擦。
系统冲突:每个国家和集团或组织都有自己的规则和条例来限制集团成员。这些规则将深深印在会员的脑海中，他们的行为将受到系统的控制。因此，不同文化背景的人在相互交流时很难融入对方。
行为冲突:每个人生活和成长在不同的环境中，接受不同的教育，所以与他人相处的方式和方法是不同的。
因为每个人都是独立的个体，我们将在接触中接触到不同的人，我们可以从自己身上看到:
你和这个人相处得很好，这不一定意味着你可以和另一个人相处得很好，甚至有冲突。来自不同文化背景的人更可能难以相处。
前美国驻华大使“寒酸”的外表给我留下了深刻印象:
他没有大量随从、没有警卫，背上一个包、手拎一个包，全家人都没闲着，很不像一个美国前“部级高官”。他身着蓝色衬衣、背着一个很不搭配的运动双肩包，手机挂在腰带上，手里还拎着一个看起来很沉的鼓鼓的公文包，带着妻子和3名子女，模样更像是一个普通华人带着家人度假归来。社会学家郑也夫曾感叹:
中国开会，不管是个什么层次的大会，也要设个主席台，主席台上整齐摆满茶杯，女服务员不断上来倒水续茶。而在美国，总统出去讲演，经常就是拿瓶矿泉水，喝几口水后然后开讲。这并不是说这些重要的政治家没有男仆或保镖，而是男仆应该刻意保持低调，以免人们注意到他们，从而促进政治家和选民之间的沟通。
这是不同文化背景最直观的表现。我们有必要深刻理解不同文化之间的差异。
当你很好地掌握这一点并与来自不同国家的人交流时，你不仅可以避免他们的禁忌问题，而且可以更深入地交流。
谁不想和他们能交谈的人交流呢？良好的沟通是成功的开始。
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