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2018-08-22 15:45 |浙江新闻客户见习记者唐蒙丹记者陈英华
8月22日上午，海宁旅游服务中心和市旅游质量监督管理机构组织了“国家旅游监管服务平台”应用培训。市旅游服务中心负责旅游工作，负责旅游审批、执法人员，全市所有旅行社和旅游监管服务平台管理人员，共50多人参加了培训。
本次培训是为了落实《中华人民共和国文化旅游部关于全面实施《国家旅游监管服务平台》的工作安排》和上级部门推动旅行社行业监管平台应用的要求。
“国家旅游监管服务平台”是国家文化旅游部为贯彻国务院精简行政和下放权力的精神，加快形成国家一局旅游市场监管服务模式，不断加强“发布”力度，增强“管理”能力，提高“服务”水平，协助全球旅游业发展而搭建的平台。这个平台有很多功能。旅行社网上审批管理系统使旅行社能够记录、审批一键受理、共享信息、查看全过程。投诉案件管理系统使游客的投诉和举报形成“及时受理-快速处理-有限反馈-及时跟踪”的闭环，实现“群众少跑腿，信息多跑路”。电子导游证书和导游应用程序(tour guide APP)方便游客了解和评价导游的做法，使执法部门能够实时掌握旅游团的活动轨迹，并警告导游擅自改变行程；电子合同提供电子商务认证中心认证和验证功能，通过合同价格监控防止“不合理低价旅游”。
本次培训的重点是“国家旅游监管服务平台”的功能模块，如旅行社信息、电子合同、团队旅游行程等。，并详细回答了旅游企业提出的平台运营问题。培训结束后，所有旅行社将陆续登陆系统，以改善企业的基本信息。市旅游服务中心相关负责人表示，通过此次培训，旅行社对“国家旅游监管服务平台”的应用能力和服务水平将进一步提高。