国家旅游监管服务平台即将推出——国家旅游监管服务平台

历时两年的国家旅游监管服务平台将于7月1日全面启动。

国家旅游监管服务平台是集数据监管和开放服务于一体的政务平台。自2016年6月开工以来，旅行社资质、导游管理、团队管理、电子合同、投诉报告、案件管理和权限管理等七个功能模块已经完成，统计模块和信用管理模块将陆续完成。

其中，旅行社网上审批管理系统使旅行社的备案和审批能够一键受理，信息共享，完全透明。投诉案件管理系统对游客投诉和举报形成“及时受理-快速处理-有限反馈-及时跟踪”的闭环。电子导游证书(electronic tour guide certificate)和导游应用程序(tour guide APP)方便游客了解和评估导游的做法，使执法部门能够实时掌握旅游团的活动轨迹，并警告导游擅自改变行程。电子合同提供认证和验证功能。与纸质合同相比，它们在签署、保存、查询和比较价格方面更加方便和智能。合同价格监控用于防止“不合理的低价旅游”。

国家旅游监管服务平台于2017年6月开始在北京、上海等6个省市试点使用，并于去年逐步扩展至23个省市。在全国范围内正式开放后，将对中国旅游市场监管体系和监管能力的现代化产生长期影响。

资料来源:《人民日报》

编者:漫步在吃帝王

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