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原标题:由于担心失去一次安全的土耳其之旅，支付超过1万元的旅行社只退还10%退费时“特价”商品应见“明细账”
[九江音像网快讯]黄女士和她的丈夫一直希望去美丽的土耳其旅游。5月2日，他们在头牛预订了“土耳其10日游”套餐。然而，由于5月16日土耳其的动荡和对安全的担忧，他们未能成行。他们去旅行社要求退款一万多元。结果，他们被告知责任不在旅行社，而在不产生消费的部分，消费只有1000多元。
[女士/s2/]黄:由于土耳其的恐怖袭击，这次旅行取消了
今年早些时候，黄女士和她的丈夫计划三月份去土耳其旅行。然而，正当他们准备向该团报告时，土耳其发生了一起恐怖袭击，他们不得不继续等待机会。“就在5月底，我丈夫和我都有时间，土耳其平静了一段时间，所以5月2日，我们在头牛在线预订了一个“土耳其10天游”套餐。”黄女士说，在网上订购套餐后，她在头牛九江办事处支付了13870元。
黄女士告诉旬阳晚报，根据套餐计划，她和丈夫于5月20日前往土耳其，并于5月29日返回。然而，就在为这次旅行做准备的前几天，土耳其又发生了一起恐怖袭击。“5月16日，我们在网上看到中国驻土耳其大使馆发布通知，提醒中国公民谨慎前往土耳其。通知还说，土耳其的安全局势急剧恶化。看到这一点，我丈夫和我更担心个人安全。”黄女士说，在家人得知这个消息后，他们也不同意去土耳其旅游。
5月17日，黄女士联系了头牛，希望取消巡演或改变巡演时间，但都被头牛拒绝。黄女士说，头牛一再要求他们按计划进行。如果他们不去，因为根据合同，头牛不会退还旅游费用，因此造成的损失将由他们承担。
“为了安全起见，我们还是没有去。万一遭到袭击，头牛不能保证我们的安全。我不明白为什么大使馆已经发布公告，但他们仍然不取消旅行团。”黄女士说，他们一直在与头牛沟通，希望返还部分损失，但直到旅游团回家，他们才收到任何退款。
旅行社:机票和酒店已经支付，只能退还部分旅游费用
根据双方签订的合同，不能离开旅游的将根据通知旅行社的时间扣除违约金和实际损失。负责合同的头牛员工告诉记者，如果黄女士提前两三天取消旅游，这笔钱一般不会退还。
“黄女士没有去，但这并不意味着我们没有在她身上花钱。已经发生了很多费用，因为国际机票必须在几天前签发，而酒店在几天前的晚上无法退款。餐饮业不能降低标准，因为有些人没有去。”工作人员表示，黄女士报道的这个群体原本是一个特殊群体，正常情况下，每人的费用约为1万元。
工作人员还解释了黄女士提出的安全问题。据他介绍，他们的主管是国家旅游局。如果旅游局发出这一提醒，他们将暂停授权并按照相关的处理程序退还费用，但这次他们没有收到国家旅游局发出的提醒。
“帖子有很多种。如果我们暂停旅行，我们可能会暂停派遣，但这次我们将谨慎行事。这是两个概念。仍然有可能谨慎行事。只要我们不离开这个团体，独自行动，就不会有大问题。”工作人员说，他们一再向黄女士强调，根据国家旅游局的公务旅行合同，如果她不去，我们不会退还所发生的费用。
据工作人员说，出境旅游的最大费用是机票和住宿，但根据国家旅游法，他们将退还黄女士没有发生的所有费用。可退还的费用不到1100元。
城市旅游和发展委员会:退款可能需要一个“明细账”
随着出境旅游数量的增加，退出旅游的情况可能会越来越多。我们应该如何从旅游中取钱？市旅游发展委员会的一名工作人员说，在旅游淡季，许多路线将提供特别旅游，这很受游客欢迎。然而，在提供特别旅游时，公众必须注意费用。
“一般来说，在报名参加旅行团时，旅游公司会与游客签订一份长期合同，合同中注明各种条款。旅游公司也有义务详细通知游客。”工作人员表示，特别是对于特殊旅行团来说，合同条款将明确说明旅行团将提前离开多长时间，以及旅行团将按比例支付多少费用，因为特殊旅行团涉及的交通、住宿等费用也是旅游公司订购的特殊产品。
据工作人员说，特价机票和酒店在临时期间不允许取消预订。这时，游客们突然中止了合同。根据合同，这些费用将由游客承担。工作人员建议市民不要提前太长时间报告旅游团，以免受到其他干扰因素的影响。“如果是临时取款，游客可以要求旅行社退还尚未发生的费用，也可以要求旅行社出具详细的差旅费明细。”
注意事项[/s2/]
游客在签订旅游合同时应进行全方位的检查和安排，尤其是安全方面的考虑。签订旅游合同后，旅游开始前，如果因意外情况导致旅游合同无法按合同履行，我们也应明确取消合同的具体原因，积极倡导自己的合法权益，绝不选择平息事态。只有这样，我国旅游市场才能有序进入法治轨道。