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(中央电视台财经版的消费者主张)都说桂林有世界上最好的风景。那么，在广西桂林的旅游过程中，是否存在不合理的低价旅游和一些购物混乱？来看看记者的调查。
在桂林滨江路和南环路的一侧，数十家大大小小的旅行社聚集在一起，其中许多旅行社登广告宣传阳朔漓江一日游。然而，记者发现这些旅行社的报价不一样，有的是170元，有的是140元，有的只需要120元。
国家旅游局早在2015年就发布规定:如果旅游产品价格低于当地旅游部门或旅游行业协会发布的信用指导价的30%或以上，就是不合理的低价旅游。这些旅行社的做法是否符合规定？
桂林旅行社协会发布了桂林重点旅游线路产品的诚信指导价。它显示阳朔一天有两条路线，最便宜的一条也需要220元，不包括大的运输费用。换句话说，154元以下的阳朔一日游是不合理的低价旅游。然而，根据记者的调查，许多旅行社提供的价格远低于154元。
记者体验120元一日游
记者支付了120元的费用，并与桂林康辉旅行社南环路销售部签订了合同。合同上说他将参观漓江、十里巷、巨龙滩和月亮山四个景点，并进入一家商店。
旅行社工作人员:有一个购物点，这不是强制性的。导游必须付钱。如果你一个人进去，导游将不得不付10元钱。
第二天早上7: 30，记者上了去阳朔县的公共汽车。导游首先介绍了旅游路线和当地风俗。然后，话题转到当地特产罗汉果的神奇功效上。
导游:在我们的农村，70岁和80岁的人不仅身体健康，而且能够在田里工作。这与我们这边的饮食和生活环境密切相关。因此，罗汉果也被称为“东方水果”是有原因的。
导游经常谈论罗汉果，然后导游拿出一包罗汉果。我告诉你，它可以以每大箱100元的批发价卖给游客。
旅行开始时，导游突然变成了一个人，迫不及待地想卖掉他的产品。此外，他不仅卖罗汉果，还以类似的方式卖桂花香和丽江醉鱼。
导游:我们这里注重薄利多销。当然，我在小曾也有佣金。但是当我们批发商品时，我们并不是指(拿少量的商品)，批发，拿商品，注意利润小但周转快。其中一套是关于让每个人都用10元钱赚钱。这对我们的导游来说是一个收入来源，因为如果你想在桂林带一些特殊的产品，你可以在小曾的外面和这里买到。因此，如果小曾为你服务一天，也希望你会得到多少回报。因此，我希望你们所有的朋友能做得更多。
看到每个人都不感兴趣，导游继续鼓励游客购买。
指南:事实上，这种支持并不花费太多。100元只有一套钱。你可以用这个价格在外面吃饭和买衣服。因此，我希望所有的朋友都能支持它。
在导游的指导下，许多游客购买了导游推荐的当地特产。
经过一个多小时的车程，游客们被带到了第一个景点--巨龙滩。在巨龙滩观光了大约一个小时后，游客们被带到了一个叫龙潭古镇的地方。导游说这是一个少数民族的村庄，整个景点的游览时间大约是一个小时。
记者发现，这个古老的龙潭镇并没有出现在记者和旅行社签订的合同中。
中国旅游法规定，旅行社应履行包价旅游合同规定的义务，不得擅自改变旅游行程。
那么，为什么导游带游客来这里？
导游把游客交给了景区的导游，导游告诉每个人，按照侗族的习俗，过村前应该喝糯米酒。喝酒的时候，你应该根据自己的意愿回报礼貌。记者注意到许多人喝完酒后会把钱放进篮子里。左边的两个篮子装满了纸币。
导游:喝酒的时候，如果你身上有零钱，你可以自愿送一份小礼物。一角钱，一角钱，一角钱，一角钱，一角钱，1元或3元就可以了。
在这里，导游不遗余力地向每个人介绍银器的好处。她告诉每个人，她下一步会去银器车间购物。
在导游的带领下，游客们来到银饰品车间，这里原本是一个购物的地方。柜台上摆满了银器，价格从几百元到几万元不等。
在购物指南的介绍下，许多游客为此付费，收银台上有很多收据。
从上午9: 00到下午12: 00，游客们匆匆穿过三个景点。在此期间，不到三分之一的时间用于实际参观景点。其余的不是旅游就是购物。
所谓的参观十里画廊和月亮山只是路过时在公共汽车上匆匆看一眼。
午饭后，已经是下午1点多了。导游告诉大家，他下一步要去购物，并开始说服大家更多地参与购物。
导游:我们这边相对较远，有点落后。我们这里还有购物点，所以价格相对便宜得多。这个购物点也是我们旅行社的收入来源，所以我们也应该参与。
导游为每个人算了一笔钱:从桂林到阳朔的巴士费是40元，乘竹筏在漓江上需要98元，去巨龙滩和旗士宫的门票是70多元，合计208元，不包括导游费和电池车的费用。记者第一次报名时，旅行社只收了120元。
导游:事实上，你付的钱没有我们的成本高。你们都知道。我们都有很大的折扣。为什么有这么大的折扣？不是我们的旅行社是雷锋，而是我们的导游做志愿工作。我们还向您推荐一些当地旅游产品。通过这些，我们可以获得一些收入。否则，我们会把价格定得太高，很多人不会去旅游。
导游很简单。游客购物可以得到优惠。
导游:是的，经济条件允许的朋友，你愿意带一些来。我们会得到一些佣金。小曾将感谢所有人的支持。
下车后，旅游团被带到李咏珠宝店。
大约三点半，我终于到达了漓江。玩了大约一个小时后，为期一天的漓江之旅就结束了。
起初，合同中规定只允许一家商店进入，但事实上，导游不仅在公交车上销售产品，游客也被带到银饰车间和李咏珠宝店。
记者体验260元纯剧
记者以每人260元的价格报名参加了同一路线的纯旅游，是购物旅游的两倍多。根据旅游合同，旅游路线上的景点包括月亮山、巨龙滩、旗士宫和龙潭古村，说明纯粹是为了好玩，不进入店铺。
记者没有想到的是，他一上车，导游就在车上卖一种特殊产品罗汉果。
导游:三高，因为现在很多朋友都有三高，高血糖、高血脂和高血压。罗汉果最适合糖尿病朋友，因为血糖难以控制。经常饮用罗汉果可以稳定血糖，最好地治疗糖尿病。
罗汉果是一种中药。根据2010年版《中国药典》，其功能和适应症为:清热润肺、利咽扩声、润肠通便。用于肺热燥咳嗽、咽痛失音、肠燥便秘。导游明显夸大了罗汉果的效果。
导游:为什么这里的水果质量这么高，因为它的土壤含有硒，而且种植的水果是抗癌的。
在去参观的路上，当导游看到记者什么也没买时，他很不高兴。
导游:我告诉过你买香水，不是香水，我告诉过你买罗汉果，不是罗汉果，你必须支持导游，你知道吗？你得为导游赚钱，好吗？稍后买一套罗汉果。
中国《旅游法》第四十一条第二款规定，导游和领队不得向游客索要小费，也不得引诱、欺骗、强迫或变相强迫游客购物或参与其他有偿旅游项目。然而，这里的游客除了被导游投诉之外什么也不买。
在古老的龙潭村，记者再次被带到银车间。他们一走近卖银器的柜台，导游和销售人员就围住了记者。售货员告诉记者，银手镯每克24.8元。记者发现它太贵了，导游马上说这里所有的手镯都是手工制作的。
导游:我们侗族人就是这样的。它的手工成本是18.8元。手工艺品的价格比这个贵。我们手工制作。它主要是手工制作的。
为什么导游要这么辛苦地向记者出售银手镯？她很诚实，游客购买银器，她是佣金。
记者:你也有一定的百分比吗？
导游:(卖)100元钱(版税)2元钱。
就像第一次经历一样，这次我在公共汽车上看到了月亮山和十里巷。大约三点半，我终于到达漓江，玩了大约一个小时。旅游团回到桂林市。
旅游购物、旅行社、导游都有佣金
记者首先来到位于桂林花园世博园西门的银器店。负责人告诉记者，为了让游客多购物，导游提前铺平道路是非常重要的。
导游将在带游客去购物商店之前为30分钟铺平道路，然后他们可以进入下一阶段。
李俊清桂林大雁车间总经理:我们可以直接把它带到这里，所以我们不用处理它。导游会给我们的。我们操作它一个多小时，操作一个多小时后我们会买东西。因为我们也是一家购物商店，我们将在里面呆一个半小时。如果客人喜欢，我们可以待久一点。
银器商店的负责人告诉记者，事实上，在银器商店里，旅行社通常获得30%的佣金。有时甚至可能达到50%。
记者:我也问过一些旅行社。他们说这大体上是对的。是这样吗？
李俊清桂林大金车间总经理:你可以先来看看。佣金肯定不低于其他人。无论如何，如果效益好的话，佣金不会低于其他人。
李经理告诉记者，政府现在对调查非常严格。因此，接待代表团时，必须小心。一般来说，接待代表团并不容易。有必要接受一个有消费能力的团队。
中国《旅游法》第35条明确规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，通过单独安排购物或支付旅游项目费用来引诱游客和获取回扣等不正当利益。
然而，李经理说，很少有人能处理购物商店给旅行社或导游回扣的做法。
在阳朔西街的银器商店，工作人员承认，事实上，银器30%的佣金在当地是一种常见的做法。
牛茵芳员工:30%不高。
记者:你们也给当地旅行社30%的优惠吗？
牛饮坊员工:是的，都是30%。我们昨天在桂林举行了一次交流会议，聚集了200多名导游。我们都是这样给予(回扣)的。
与白银产品相比，其他商品的百分比是多少？桂林关石堂学院博物馆对外关系部经理告诉记者，他们给旅行社的比例更高。
记者:如果我们这边是一样的，回扣要多少钱？
桂林关世堂对外关系部经理白薇:我们通常把旅行社当成50%，我们必须对你们的团队进行评估，因为我们不能进入任何团队。如果方向不好的队打不起仗，我们也进不去。
在评论员的带领下，记者进入了博物馆。
参观完博物馆后，记者自然被带到卖鸡血玉的商店。评论员坦率地说，他们每天可以接待大约3000人。
桂林芦笛洞吉雪玉博物馆解说:以购物商店为例，我们这里有最好的一家，送货率也最好。如果一个旅行团来找我们，买票要花2万多元。我们经常在这里收费，尤其是对一些大型旅行社。如果导游在早期做好了充分的准备，如果他们再来找我们，他们基本上会收门票。今天，似乎仍然有旅行社每天透支2.7万元、1.6万元和2万元。
当然，旅行社不会免费收取回扣。在来这家商店之前，导游还必须提前30分钟做好准备。进入商店后，景区导游将负责接待。
桂林芦笛岩积雪玉博物馆播音员:一般来说，需要半个小时左右的时间来铺路。总的来说(导游)介绍我们的博物馆(会议会说)。它要到2015年才会正式开放。以前，它是国宾馆，只接待国家元首和国家领导人。另一个原因是，在第九届东盟博览会上，吉雪玉作为国家礼物被赠送给其他国家元首。事实上，这也是一个噱头。事实上，真正的国家礼物不是季雪玉。
工作人员告诉记者，他们对不同的游客也有不同的解释。
桂林芦笛洞吉雪峪博物馆解说:如果你看到更多的男性游客，你可以说是那些已经发了财的勇敢的野生动物。女人通常指手镯。如果你看到更多的老年人，你可以提到帮助穷人。
记者注意到这些鸡血玉工艺品每一次都要花费数万元。评论员还说这里的价格相对较高。
桂林芦笛洞吉雪玉博物馆翻译:我们的订单发行价高，单价也高。例如，如果客人喜欢手镯，手镯可以支撑一个手镯和一组手镯。许多人、许多团体和其他游客什么都不买，一个女人花2万元和3万元买了一个手镯。
事实证明，有时只要旅行团中的一名游客购买，卖家就可以在不亏损的情况下获得稳定的利润。
在早期的旅游经历中，记者发现，有时在游览景点时，他们经常被带去购物。
一家旅行社的副总经理:现在很多商店都不允许进入。你必须打边线球。你必须有一个装饰。你必须参观一些侗族村庄、民族习俗和整个小寨子。在进入之前先看看这些东西更合适。它不是一个景点，但是它需要被装饰成一个景点的模型。
消费者提示:
在桂林旅游管理网找到最低的参考价格，不要参加低于参考价格的旅行团。
签署正式的旅行合同，改变行程，强迫或诱导购物等。，保留车票、购物收据，并使用手机记录相关证据，以方便投诉。
桂林旅游投诉热线是0773-2800315
53日19:28中央电视台金融频道CCtv2"消费者