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长城网秦皇岛7月20日电(记者祖狄)——为了营造更加和谐温馨的旅游市场氛围，树立秦皇岛市良好的城市形象，秦皇岛市公安局旅游警察支队会同各县、区分局加强了旅游市场秩序的维护，以“公平执法、热情服务”为理念，进一步增强服务功能，全心全意为游客解决问题。自旅游旺季以来，全市旅游警察现场解决了17起旅游冲突和纠纷，为游客做了32件好事。
耐心细致，解决游客与旅行社之间的纠纷
7月11日中午，两名游客发现市局旅游警察支队的警察在执勤，并要求对北戴河的一家旅行社进行纪律处分。据了解，这两名游客是秦皇岛人。7月初，他们报名参加了北戴河一家旅行社组织的贵州之旅。当他们即将结束旅游返回时，由于贵州的大雨，一些铁路路段被洪水冲走，导致旅游团留下来。由于家庭事务，这两名游客没有事先与旅行社联系就自行购买了回秦皇岛的机票。回到秦朝后，这两个人就机票价格与旅行社发生了争执。双方都没有让步，多次谈判都失败了。
警方认真听取了旅行社和游客的意见，指出了各自的不足，并进行细致耐心的调解。双方立即握手并达成协议，根据各自的过失承担费用，争端得到解决。
坚决解决旅游团留在[景区的问题/s2/]
7月16日下午，市局旅游警察支队得到北戴河新区旅游局的帮助:辽宁省抚顺市的旅游团与船上导游就合同的履行发生纠纷，40名游客被困在景区外。由于天气炎热，游客们相继晕倒，被送往医院。游客们很兴奋。
在得到帮助后，旅游警察支队的警察立即向小组组长报告了情况，小组组长协调北戴河新区旅游部门首先将游客转移到阴凉的地方，并指示旅游警察支队的警察立即处理此事。警察到达后，他们对事件有了详细的了解，说服并教育了导游，导游改变了态度，获得了游客的理解。
由于这一矛盾是由于合同的履行造成的，旅游警察支队的警察与北戴河新区巡回法院联手，就有争议的内容重新签署了合同。到目前为止，这一事件已经得到圆满解决，游客也为秦皇岛旅游警察公正热情的工作态度所感动。
帮助外国游客寻找走失的孩子。源地图真诚服务，[/s2/]
7月13日晚，两名保定游客焦急地向昌黎县公安局黄金海岸的旅游警察求助。原来，当两人去游泳时，他们把14岁的孩子留在沙滩上看东西，但是当他们上岸时，孩子不见了...当时天已经黑了，两个游客彼此不熟悉，他们立刻惊慌失措。
警方了解情况后，迅速协调边防、文化旅游公园、沿海医院等部门，分成几组进行搜索。经过两个多小时的搜寻，孩子终于被找到并回到了父母身边。两个游客很难掩饰他们的兴奋，并一再感谢他们:“谢谢，你真好！”
【原标题：公正执法 热情服务 秦皇岛市旅游警察支队全力打造健康和谐旅游环境】