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王君雅/郭娟写作/编辑
俗话说，“在线双倍11，离线双倍12”。双十二第四年，业内许多参与企业评论道:“这已经成为一种大知识产权”。
虽然双十二倒计时还有四天，但记者看到“双十二”宣传画挂在北京和上海的超市、便利店、综合企业和餐馆。
口碑CEO樊迟透露，今年国内外参与支付宝口碑“双12”的商家总数超过100万，是2014年首批双12线下商家的50倍，是2015年商家的3倍。
此外，今年参与的业务还包括星巴克、必胜客、银泰商务、Xi世多便利店等多种形式的线下业务，这些业务不仅覆盖了当地生活的各个领域，还包括旅游、旅游等生活方式。《品图商业评论》还通过采访多家离线餐厅和便利店，表达了对双十二的积极参与，双十二可以利用互联网的红利帮助更好地进入在线市场。
“有节日，没有节日，这是零售业的一种促销口号，当然，它也包括我们的餐饮。”边江总经理孟宏博告诉记者，但事实上，“双十一之后，圣诞节之前，由于冬季，餐饮企业正处于一个平淡的时期。双十二促进了线下企业的业务。”
补贴战:消费习惯形式
支付宝和JD.com等玩家每年都愿意提供补贴来促进消费，这在很大程度上是因为离线占中国社会消费品零售总额的90%以上，以及支付宝和微信离线竞争支付场景时需要“花这笔钱”来培养移动支付习惯。
今年双十二的另一个背景是今年是新零售的第一年，“双十二”也是新零售的试验田。樊迟向《品图商业评论》介绍说，新零售网上和网下开放最重要的是网上和网下开放客流、商品和场景，口碑就是新零售。
虽然线下商业占社会消费零售总额的大部分，但目前线下市场的数字化程度远远落后于在线。与此同时，负责“双十二”的朱伊势表示，每年花费大量补贴来持续建设节日的原因是，用户也可以体验互联网在线带来的便利，并帮助企业尝试互联网，包括技术和产品。
“河滨外是一家相对以互联网为基础的企业，自2006年以来就加入了公众舆论。后来，移动方面的战争爆发了。作为一家线下企业，它不想看到占主导地位的现象，也不能仅仅依靠补贴来占据市场份额。”孟宏博对近年来的互联网补贴战发表了评论。
随着《饥饿的人》和《美团评论》等平台的出现，线下企业看到了互联网机遇。在采访中，孟宏博告诉记者，选择合作平台最重要的是能否帮助员工高效工作。
移动支付:小企业互联网的开始根据孟宏博的记忆，当线下支付不流行时，现金和信用卡占河边外支付的50%。那时，河边的每家商店每天早上都要派一名男服务员去银行排队存钱。现在现金中，现金支付占到了15%，这就变成了每两三天存入一次，提高了商店的收银效率。
孟宏博开玩笑说，手机支付突然着火了。没人再付现金了。中国牡丹园银行认为河边已经关闭。为什么不存款？
移动支付的趋势不仅培养了顾客的支付习惯，也有助于店员简化操作流程。商店最重要的促销活动是解放人力，提高经营效率。
此外，帮助拉辛也是线下企业和口碑合作的一个重要因素。根据口碑首席执行官樊迟的说法，在双十二的第一年，大多数排队等候的人都是老年人。当时，一些人甚至抓住机会创办了一家小企业，帮助将支付宝应用下载到5元。
双十二第四年，支付宝、微信支付等移动电子支付公司拥有大量年轻用户。在《涂平商业评论》访问的商家中，大多数人表示，移动支付占所有支付方式的90%以上。这些经济体包括超市、便利店和街头卖雨伞和烤红薯的小贩。在不同的地区，他们也有自己的离线移动支付产品，如便利店和Xi的商店，它们也支持深圳通等区域性产品。
数据显示支付宝拥有1亿日常用户。对于企业来说，它面对的用户将比离线用户年轻。因此，这个渠道是线下企业开辟新渠道的重要渠道。12月6日，口碑在新闻发布会上宣布，TFBOYS已成为今年口碑的代言人，这将吸引和促进更多年轻人在《品图商业评论》眼中走下坡路。
当Xi多南区O2O总监温楚华被问及为什么会与WOM合作时，她透露，与支付宝合作，传统便利店上网进行营销。Xi施多在2014年克服了系统对接问题，支付宝在2015年的巨额补贴推动了Xi施的诸多成就。此后，随着补贴的减少，业绩进入了一个相对较冷的时期。Xi世铎再次通过支付宝和口碑营销推广单一产品销售，通过一瓶饮料花一便士的活动，一天的表现比平时提高了20倍。
这表明支付宝和口碑作为大规模流量的平台，比企业自己的声音和自我推销更有效。
离线商家:在线商务是趋势
在线商务和离线商务有着本质的区别。在线经济本质上是数字化的，而离线商务相对落后。在过去的很长一段时间里，线下商家仍然依靠经验来判断如何更好地为消费者服务以及如何定位网站。
口碑双12项目负责人朱伊势表示，线下商家的苦恼不在于高昂的租赁成本，而在于购买流量，而租赁无法持续运营，因为无法识别、管理和运营线下流量。
虽然许多线下企业也拥有或建立自己的数据库，但Xi世多表示，商家建立自己的数据系统可能需要很长时间，与口碑合作可以减少积累时间，数据对于消费群体来说更全面、更准确。
滨江镇外的孟宏博进一步解释道:“对于网上业务积累的数据能力，各大平台都说自己有优势或提供这样的数据，但作为企业，他们希望将这种能力更多地应用到会员的日常营销和运营管理中，从而获得更好的效益。”
有了口碑平台，商家可以通过在线和离线流量，使离线消费行为数字化成为可能。他们使用的产品是移动支付和二维码。此外，支付宝还推出了“支付即会员”的功能，这样消费者在使用支付宝时就可以成为会员。
当大量成员数据保存在第三方平台上时，从长远来看，这是否会阻止商家？孟宏博表示，数据已经足够，商家需要稳定的高相关性数据。至于食品和饮料，口味选择的变化可以通过收银机系统一目了然。
口碑大数据带来了商业决策的数字化，这对江外城市和Xi都有所帮助。离线商家可以利用互联网将离线商业行为数字化，并从网站选择、营销和会员管理三个方面提升数字化决策操作。这是一种比过去仅依靠经验、广泛抽样调查和统计的传统方法更快、更准确的方法。
文楚华告诉《品图商业评论》，“支付宝口碑数据被保存在后台，以帮助便利店经营自己的店铺。”。便利店数据的价值在于通过数据分析对消费者进行分层，比如哪些消费者犹豫不决，哪些消费者喜欢消费。经过分析，数据被推送到目标用户。只有通过准确的数据服务，消费者才能获得更好的体验。不仅如此，支付宝还将数据转化为信贷资产，让线下小企业享受互联网金融服务。在传统金融业，80%的银行利润来自20%的重要客户。这是传统银行业遵循的“28法”。因此，相当多的用户和企业无法享受他们应得的金融服务。中小型企业占离线企业的一半以上，但许多小型企业无法从银行获得贷款和其他服务，因为它们没有健全的企业信用信息。
双十二战争即将开始。作为新零售运动的试验场，结果如何还有待观察。然而，正如业内人士所说，如果口碑能继续被企业所考虑，那么赢得多个平台只是时间问题。毕竟，每个平台都经历了一个企业做大的时代。