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近日,中国旅游研究院与携程旅行网中国旅行社集团(原华源旅行社)联合发布了2018年中欧旅游大数据报告。该报告对欧洲的产品和用户进行了深入分析,如免费旅游、团体旅游、定制旅游、票务、签证等。,以中国出境旅游服务华成国家旅游集团的欧洲旅游数据为基础,结合携程网上中国出境游客的大数据。本文对2018年欧洲旅游业的市场规模和增长趋势、出发省、城市和目的地国的受欢迎程度、消费者特征和偏好等进行了全面的研究和分析。
首先,这八个国家有便捷的中国签证,这四大优势推动了欧洲之旅。
2018年,随着“中欧旅游年”框架下中欧旅游合作的推进,中国游客将在签证、航班、旅游产品和消费服务四大领域获得更加便捷的待遇。
在签证方面,2018年,八个欧洲国家为中国游客提供了便捷的入境待遇。阿尔巴尼亚宣布中国公民免签证旅游季节(4月至10月)。中国和波黑将于5月29日给予持有普通护照的公民免签证待遇。8月10日,持有普通护照的中国和白俄罗斯公民免签证入境。俄罗斯对中国团体游客和参观世界杯的游客没有签证。黑山有条件豁免旅行社组织的中国游客。圣马力诺和塞尔维亚已经免除了中国游客的签证,乌克兰也开放了入境签证。

在旅游产品方面,中欧旅游企业合作深化,新产品大幅增加。自2018年以来,携程集团先后与欧洲旅游委员会和欧洲最大的酒店集团雅高集团达成战略合作。携程还先后与爱尔兰、葡萄牙、西班牙、奥地利等几十个欧洲目的地开展战略合作。同时,携程推出了以“中欧旅游年”为主题的欧洲旅游平台,推出了3700多种不同类型的产品,包括出发代表团、目的地代表团、免费旅游、游轮、自助游、定制旅游、本地娱乐等。
在消费服务方面,采用中国旅游学院“欢迎中国”认证标准的欧洲公私机构数量持续增加,确保为中国游客提供更好、更便捷的服务,如中国导游、中国识别和翻译系统、中文菜单、中文信息、互联网接入、银联卡、微信支付等。华成国际旅游集团非常重视导游的选拔。2018年,将推出新的“导游服务承诺”,举办首届“香龙杯”导游风采大赛,有效实践服务力量。
其次,中国游客已经游遍了世界各地,欧洲新兴目的地的受欢迎程度也大幅提高。
中国旅行社集团的数据显示,2018年预订欧洲旅游的人数同比增长了27%。携程网的数据显示,欧洲是中国游客选择的第二大目的地,占11%,仅次于亚洲。

传统的热门目的地仍然受到游客的青睐,也是大多数团体旅游或免费欧洲旅游的首选目的地。以中国游客游览欧洲的主要国家之一意大利为例。2018年,意大利逐步改善了当地的中国服务和安全,并在中国开设了10多个签证代理中心,在36小时内签发签证。前往意大利的中国游客持续升温。


2018年欧洲游客的主要来源是:上海、北京、重庆、成都、广州、深圳、昆明、Xi安、南京、武汉、济南、哈尔滨、郑州、杭州和长沙。

四、新一代、老龄消费趋势引领,高钻井产品占近80%
2018年,大众旅游的基础继续扩大,越来越多的消费者开始倾向于细分“利基市场”,细分化和利基旅游不断上升并呈现强劲增长。根据游客的性别和年龄分析,欧洲游客中60%是女性,40%是男性。80后的比例最高,为22%。50后,70占19%,排名第二;60岁之后,它以18%的成绩排名第三。不同的圈子有不同的旅行选择。以80后和90后为主体的年轻一代在消费观上变得更加独立。携程旅行网和中国旅游集团的数据显示,带父母和孩子去旅游已经成为2018年最受欢迎的旅游选择。
从人均消费来看,2018年,中国游客报名参加欧洲团体旅游,平均费用超过11823元,比2017年略有下降。飞往欧洲的航班增加也在一定程度上降低了旅行成本。
从产品的钻级来看,携程和华成CITS集团2018年预订的欧洲旅游产品中,高钻级产品占近80%,其中四钻舒适度占75%,五钻奢华占4%。

中国游客的欧洲之旅呈现出深度和个性化的趋势。著名景点的逐游已经不能完全满足游客的个性化需求。越来越多的人开始追求真正融入欧洲本土文化的独特旅行体验。就旅游风格而言,70%的团体旅游在旅游订单和游客方面处于主流。这与欧洲旅游中的语言、签证、文化和其他因素有关。在团体旅游方面,华成国际旅游集团根据游客需求量身定制主题产品:父母可以放心参观,家庭可以带着孩子参观,迷你4-6人团体,精美的旅游摄影等产品。此外,免费旅游和定制旅游等个性化产品占30%,比前几年显著增加。目前,携程在欧洲的定制旅游业务增长迅速,占出境定制旅游业务总量的10%。去年,需求量同比增长147%。平均成本为每人每天2500元,远远高于整体市场增长率。欧洲已经成为定制旅游的第二大热门目的地。
根据游客的定制需求,欧洲十大定制旅游备受关注:旅游与婚姻、当地美食旅游、滑雪、贵族马术体验旅游、小城镇、球类旅游、深度文化旅游、特殊节日、极光观光、文明寻踪旅游。

