返回目录：哪里好玩
在过去的两天里，一条消息已经传遍了微博和朋友圈。
新浪微博用户“奶粉真好吃”。这一令人心痛的遭遇触动了成千上万用户的心。
原因是她的父母在伊朗旅行时遭遇车祸。她的母亲去世了，父亲受伤了，但是这个危及生命的问题受到了保险公司的冷遇。
报告发表后48小时内没有救援服务。
事件的前因后果如下:
@奶粉很好吃。我父母刚刚退休。
几天前，我去伊朗旅游了。旅游期间，三人一直通过微信相互联系，微信是一个名为“世界旅游之王”的微信群。
出乎意料的是，5月9日上午，意想不到的麻烦发生了，她父母在伊朗的公交车遭遇了重大事故。
母亲当场死亡，父亲去当地医院接受治疗。
出发前，
@美味奶粉的父母购买了中国的安全海外保险，其中明确包括紧急救援和身体运输。
因此，得知事故后，他立即联系了中国平安。
但我得到了以下答复:
要运送母亲的遗体，请先提供伊朗当地的死亡证明。
同时，父亲需要被转移到另一家医院。
然而，中国平安的救援单位奥勒声称，它将首先提交材料，然后审查它们，然后决定是否营救它们。
一方面，当他们发生事故时，家庭成员都疯了。
另一边告诉你要做所有的事情。
网民们表达了他们极度的愤怒。他们在购买保险时看起来像一张公众脸，在理赔时也像一张公众脸。
我以前不知道，但当我遇到什么东西时，我展现了我的本色！
在中国购买和平安全吗？
在事件发酵和公众舆论谴责之后，
平安保险官员回应称，海外救援工作主要由欧洲救援组织承担，而平安保险负责后续索赔。
此时，两天零三个半小时后，当事方的亲属才报案。
该网友纷纷表示更大不满！
如果不是因为麻烦，你介意吗？
这的确是一个统治这个国家的微博，并根据噪音进行传播！
从这一事件中，我们可以看出:
1.保险公司客服承诺的短信指导没有落实，也没有主动再次跟进。
2.保险公司收到报告后，玉兰油没有迅速积极地与客户联系，并提供帮助或指导。
正如博客作者所说，你想要什么？
作为市值1000亿元的大型企业，
首先需要展示的是解决问题的积极态度。
如果没有，当顾客激动并诉诸舆论武器时，也请积极回应正义的洗礼。
微信公众号关注“让我们来点虾说”，每天给你更多的历史趣闻和新鲜信息！